惠普笔记本设计缺陷造成的质量问题

本人于2007年5月6日购买惠普V3240AU笔记本一台，其后该笔记本屡屡出现重大质量问题，07年因为花屏、黑屏问题，返修更换了屏幕，08年因为开机无显示，返修更换了显卡，09年不能启动，返修更换了主板，其后依然各种毛病不断（这三次维修均系经销商经渠道返修，HP未提供任何修理纪录或凭证给我，但根据机身序列号均可查到维修记录），且根据我用《鲁大师》软件的检测，这次更换的主板是DV2000系列的主板，因此同等软件系统设置条件下开机启动速度明显变慢，且经常出现软件环境上的兼容毛病，气温稍高的时候刚开机CPU温度即高过60摄氏度，显卡温度高过80摄氏度，运行2D的RPG游戏时显卡温度即超过100摄氏度，后经惠普金牌服务的维护（此次维护该金牌服务的工程师未提供维修回执）后软件检测温度大致保持在50摄氏度以上，但机身的发烫感依然较明显。现在该笔记本启动时经常在进入WINDOWS的启动界面之前出现自动重启的现象，且有线网络无法使用，只能通过无线上网。通过我在网上对相关问题的查找，发现之前的几次大修所遭遇的问题均系HP的散热设计缺陷所致，故我要求HP公司能对我的问题笔记本进行退换机处理，我对HP的三包解释很不满意，我的电脑的三次大修虽非同一部件，但问题的缘由都是产品的设计缺陷，而且几次修理后仍不能提供完全正常的产品，显然应该继续由HP负责。另外我去惠普的金牌服务的时候多次遭遇推诿，说由于内部系统的升级无法查到以前的维修记录，在我一再要求之下又能够提供出相关的维修记录，因此我怀疑惠普有篡改涂抹维修记录的嫌疑，在此一并投诉。