一雍通讯手机质量差、维修难、客服态度恶劣

我于7月4日在一雍通讯购买了一台Google的G1手机，在购买第二天即出现按键不灵的情况，在第四天拿去店里检查，经过店员反复按压，按键似乎又好了，但拿回去之后，按键不灵问题又反复出现，直到两个键完全不能使用。但因在外地出差，无法修理。但在7月底，手机开始出现自动关机现象，到8月中旬，已经完全不能开机。8月19日，我将手机拿去一雍通讯的客服部门，客服说需要检查，5个工作日给答复，但在承诺的日期并未给我来电话，在第六天（8月26日）我打电话询问，客服甚至都忘记了手机需要检测的事情。27日打电话过去，客服说手机的cpu坏了，需要更换，已经下了订货单，让我下周一（30日）打电话过来询问。30日下午，打电话过去，客服说这批到货没有cpu,说周五再询问。周五（9月3日）打电话过去，说还是没有到，让我下周一打电话，但我在9月6日打电话询问时，说货应该在周三或周四到，周五差不多能修好，让我再打电话询问。但是周五（9月10日）询问，客服说该货还未到，于是我追问什么时候能够修好，让他们承诺我一个准确的时间，客服人员态度极其恶劣，说什么时候修好他们不知道，没有修好的时间，等去吧，有人还等过一个月，你着什么急。甚至说如果我再进一步的维权，他们将不予修理。 买这部手机已经两个月了，有一个多月手机都无法正常使用，近一个月根本都无手机可用，给自己的工作和生活带来了很大的影响。开始时，我还是很有耐心，相信一雍通讯能够解决手机的问题，但是9月10日之后，我开始严重怀疑这个手机是否能够修好，修好后还能否保证质量。对一雍通讯客服人员不断拖延、推诿的工作方式和置顾客利益于不顾的恶劣态度感到愤慨！