欧嘉璐尼家具公司商家失误商品出现问题

本人于2014年1月19日在欧嘉璐尼家具公司十里河专卖店（居然之家十里河家具家饰馆，电话87366575）购买一套S1310型沙发。 由于描述该公司销售时描述不妥，沙发尺寸偏差，导致严重影响使用。 该沙发没有达到该商家销售时，在合同上注明的条件，本人要求商家更换。 该商家售后服务人员和店面销售人员互相推诿、拖延，在本人强烈要求下，商家最终私自拟定解决方案，无理提出由顾客出钱才予以换货的要求，且不承认销售时的一切描述和承诺。售后服务态度恶劣，涉嫌虚假营销。