山东省青岛市海尔空调公司

一，2013年，年末购买 的新机，到家就是坏的，要求换机，售后服务部说公司给他们考核不能换机，求我们不要换，就同意他维修了。（电话记录，可以查18936311666，购买后就有报修记录）

二，2013年以后每年都是报修，记录可以查，每年都是修几次，夏天用了夏天修，冬天 用了冬天 修，，修了10多次，我新机购买的，修成这样，我们还怎么用 .

三，今年，才20天，己修了两次，记录自己看。来电话17352357744。求问，你们承诺质量何在，就这样服务 吗，我们是新机购进的，一直在修呀，我要换机。要么退机。