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海尔空调报修拖延时间与承诺不符实欺骗客户

2016-07-11 15:43:53    江西省    吴先生    点击:

投诉主题:海尔空调报修拖延时间与承诺不符实欺骗客户
投诉目标:海尔空调 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2016-07-11 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286325

举报网址为:http://www.ehaier.com/helpcenter.php?id=117     买的的第一天室外机噪声特别大吱吱吱的尖锐声音,晚上睡觉时关着窗户都听得特别难受,和我家的那台2000元买来的美的空调根本没法比,第二天申请换机,下午来了工作人员,说是压缩机的问题,点头同意换机,后来我去学校领毕业证了,家里就老妈在,换机这事我老妈也是可以处理的啊,可是一直没等到,我在学校也特别忙,没问家里换机没有,一直到现在我回来还是一点消息都没有,隔壁邻居都反映我家空调室外机声音太尖锐刺耳了,我老妈这两天就直接没用了,睡在走廊,就等着我回来处理这件事呢,他们也太能拖了吧!     重点: 网址上的承诺的 ‘我们承诺:您将在报修之时起24小时之内得到回应。’   我连续保修好几天,微信服务保修、网络保修、电话保修、都说24小时内回应,已经快一个星期过去了,什么回应都没有。还承诺???这是纯属的文字欺骗。今天又报修了,还是说24小时之内给我回应,好,那我继续等行吗?再等不来我真想上法庭了。买了个有问题空调还要这样欺骗客户??太坑了吧!

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