格兰仕售后维修洗衣机电脑板

4月28号在天猫购买了一台格兰仕6kg滚筒洗衣机，后来在使用的过程中，发现洗衣机噪音异常，在5月20号下午2点多，就给格兰仕售后4008-300-222去了一个电话报修，说洗衣机存在异音，就开始了报修后的等待过程，在等待过程自己在操作的时候不小心，将电脑板搞坏了，过了2、3天的样子，对方来人了，检测之后，判断电机有问题，由于自己将电脑板搞坏了，就和对方商议，看看电脑板能不能维修一下，对方说需要返回厂里去做鉴定，看看能否免费维修；而对于电机，对方说没有带样件，需要从格兰仕总部申请，因此说无法更换，就这样维修人员把我买的洗衣机电脑板拿走了，在此期间，没有任何人给自己打电话，知道今天上午，维修部给我电话说电脑板无法免费维修，服务态度不好不说，而且只字不提归还我电脑板，电机也不说免费更换，无奈自己给格兰仕4008-300-222，上午10点一刻的样子去了电话，对方说给自己回复，结果一直没有动静，自己就在快2点的时候，主动去电话问了下，结果不成想，惹了一肚子火，态度极差不说，而且对方一来不说归还电脑板，二来不说维修电机，而且还说自己当时报修的时候，没有说电机有问题，只强调电脑板的事，考虑到自己把电脑板搞坏了，自己也没有话说，就问起来电机的事，结果更让人吃惊，电机压根就没有发，还在广东睡觉了，也许自己当时有些着急，对方就更加厉害了，刚开始说电机可以免费维修，一会说电机不保修，而且说售后网点的是他哥们，看来是无法交流了，只有选择投诉了，截止目前对方依然没有电话，说啥时候归还我洗衣机电脑板，还有更换电机。