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苏宁易购售后问题

2014-06-09 13:09            点击:

今年5月30日、5月31日,在网上苏宁易购买了3台空调,因为天气炎热,我们找了之前给我们安装过空调的师傅给我们当天就安装了。结果空调安装完后,其中有2台发出巨大的噪声,于是我们找苏宁和海信的售后,一天推一天,中间有一次海信的售后维修人员来检测过,承认不是安装造成的,是风道设计有问题,之后说会处理,就再也没有下文。我们又去找苏宁的客服,结果每天都是说第二天再来检测。 今天这个合肥的海信的售后点打来电话,说不是他们师傅安装的,所以师傅都不愿意来检测,没赚到安装费所以不管售后。我们表示非常气愤!!这种售后叫什么售后??买了东西之后质量问题出现后再也不管? 更可气的是,电话中售后客服说根本中间没有来检查过,没人任何的证据和工单!! 我们希望通过315曝光这种恶劣的海信服务,并帮我们解决这一的问题。更换或者退货!
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