衣服刚买回来没穿就烂了

2018年12月21日晚上在店里买了一套衣服共1130元没有给发票，然后23日拿出来因为衣服掉毛很多拿出来一抖扣子全掉了而且领子的扣眼也断了，衣服袖子扣子掉了，本来买回来老家穿的要见客户，就带一套衣服，然后商家说要我发回去了她才能再给我发过来换那样我根本用不到这件衣服，商家还说买了的衣服就不能退，所以我不接受她的处理，要求退货