1.2018年12月22日,本人通过中国建设银行善融商城购买了一只MAC口红,共计一支,12月22日全款缴费170元,对方未出具发票. 2.到货后我发现该口红发错货,是一只我已有的相同型号口红,我之前的口红从专柜购入,本次收到的口红从包装,颜色,气味上完全不符,我判定为假货, 3.我申请假一赔三服务,客服只答应退货退款,我认为假货之所以猖獗就是没有得到惩罚,所以我提出投诉要求. 4.我要求商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元,赔偿为三倍罚款,即510元,并要求平台对该商家进行处罚.
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