途歌共享汽车不退押金，失联

2018年11月18日于途歌APP充值1500元押金开启租车服务。并于当天完成一次租车订单。 依据平台规则，最后一次订单完成20日后可提现押金，提出申请后7日退款。 本人于12月9日提出押金退款申请。 但到今天为止平台都未退款。 网络客服和电话均无法接通。