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投诉东风雪铁龙存在质量问题

2018-09-03 15:47:25    湖北省        点击:

1、本车泵和水管属于连接件,于今年6月份在在湖北做常规保养,发现正时皮带问题和水泵异响,随即在更换了水泵,但让人气愤的是,我自费更换水泵,身边朋友同样的车型水泵坏了后,出保时间更长,4S店却免费更换,说是厂家在18年3月份已延长水泵质保期(6年质保)。但是雪铁龙400客户却说没有接到厂家通知,经过多次沟通,4S店和客户两方说法不一,我应该相信谁,难道骗到一个算一个?这样的雪铁龙,这样的4S店,如何能达成价值上的一致,又如何能得到好的口碑。需要给我一个为什么没有免费换水泵的原因,我有与我同期免费更换的案例,可以提供号码给你们查证?手册上讲的正时皮带9万公里(或72个月),为什么我们刚过6万公里皮带就不行了呢?这个是质量问题吗,算是欺骗客户吗?

2、本车于6月份在湖北4S店更换正时皮带,4S店没有对保养内容的工时费进行明细化,未按照(工时X单位工时=工时费)进行计费,其中将更换正时皮带与换水泵合并计算,与武汉其它4S给出的价格明显偏高,同期更换正时皮带的工时费为

2.5X120=300;更换水泵为1.7X95=161.5,请问伟大而神奇的雪铁龙这样做是不是对的,这样管理的4S店是不是对的,需要一个合理的答复,为什么中发店可以把两项的价格放在一起计费,这个对吗?3、同样本车在今年更换转向机,原本车辆勉强,但自从更换转向机后,车辆在平直道路行驶左偏严重,存在严重安全隐患,为什么以前只是方向盘松动异响,但在更换方向机后反而会出现车辆左偏的质量异常,同样也需要雪铁龙给出一个合理的解释?

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