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奔驰ML350发动机存在异响质量隐患

2014-05-21 23:02:11    北京市    翁先生    点击:

投诉主题:奔驰ML350发动机存在异响质量隐患
投诉目标:奔驰中国 投 诉 人:翁先生
投诉时间:2014-05-21 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146263

我家是在2012年12月10在北京保利星徽4S店购买进口奔驰ML350豪华型越野车,车行驶1000多公里后,发动机经常打不着火,3000公里左右,空调是又酸又臭的。7000-8000的时候就偶尔会听见发动机有异响,到4S店检查,他们说做完首保应该会没事的,又说276的这一批都这样,结果现在到了15000公里左右就开始早上一启动就哗啦哗啦哗啦响,结果4s店给我更换正时链条胀紧器并加装止回阀等维修,当时可能修了没过两天早上看车又跟原来一样,还是哗啦哗啦哗啦响,根本就不是那的问题。车速开到30-60迈的时候嘎啦嘎啦响,还有跑高速的时候也哗啦哗啦的响,来回无数次进行维修,无数次跑到4S店进行交涉,得到4S店技师的确认,的确是存在异响现象,确认就是276发动机活塞销质量问题,并向奔驰中国反馈,奔驰中国开始给予答复是拆解发动机,认为是活塞销,连杆问题,也答应说给我几万块维修基金〈这个我有录音证明的〉,我坚决不同意拆解。一辆新车花了100多万,使用不到一年,就这么轻易的拆解发动机吗?发动机可是整台车的心脏,核心部件,难道奔驰的质量就处于这种水平吗?拆解发动机就意味着动心脏手术,手术后肯定会留下后遗症。我想奔驰公司比我们更清楚拆解发动机的后果,况且我们多次与奔驰中国进行沟通,其态度相当蛮横,刚开始一味的要求拆解发动机,后来干脆不承认有异响,难道这就是奔驰的品牌价值吗?根据我们上网搜索,这款发动机出现同样质量问题不仅仅是我一辆车,是普遍问题,不是个案.在装有同款发动机的cls级,s级,ML级产品中已经出现了大量案例.然而,奔驰中国在明明知道自身产品有质量隐患的前提下,依旧将这些车辆售出,严重侵害中国消费者的合法利益,严重欺骗中国消费者.我现在终于明白了奔驰车为什么在美国基本卖不出去,原来美国人买车是看行道,中国人买车是看门道,因此奔驰才会在产品出现大量质量问题的情况下一味隐瞒真相,为什么受伤的总是中国消费者.对于奔驰中国这种黑心经营做法难道我们的政府部门和相关机构就能坐视不管吗?我仅仅要求对于质量问题车辆进行更换,或者对于质量问题发动机进行更换的要求过分吗?然而奔驰中国对于消费者的合理要求只是一味的蛮横拒绝.这种做法作为中国消费者实在无法理解,且极度愤慨!恳请贵媒体对于我的遭遇予以报道,并给予帮助,并通过渠道通知相关部门予以查处,不能让奔驰中国在中国这么胡作非为!奔驰作为一个跨国大公司,在中国为何不进入召回程序,公布一个光明正大的,经的起质检总局,媒体和广大车主监督,推敲的召回方案呢?我是不会妥协.我会继续申斥,请中国的消费者,帮忙多传发一下,告知我们的消费者,同时建议大家考虑买车的时候,查一下在美国销售前十位的车型是什么,就知道买什么车,那才是经得起考验的品牌。到现在已经半年快过去了奔驰中国还有4s店没有做出任何的反应。奔驰中国就是这样的服务态度吧!太嚣张了吧!

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