实时滚动新闻

上海大众斯柯达 可怕质量安全问题 可恨的服务态度

2014-08-15 07:40:08    江苏省    倪先生    点击:

投诉主题:上海大众斯柯达 可怕质量安全问题 可恨的服务态度
投诉目标:上海大众 投 诉 人:倪先生
投诉时间:2014-08-15 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=163628

质量,维权,索赔过程:  1,自购买第7天开始,动力出现异常多次(两次差点造成不可估量的事故)每次出现问题到4s店检修,答案都是很好,一切正常       也没有做任何的处理,消费者只有无奈和无语。随后在央视315关于dsg曝光的情况下,先进行dsg升级,没有解决问题,后更       换dsg(经落实此车还不在召回之列),再次出现问题,更换了离合总成。试问,斯柯达你们下次准备换什么呢?(这是车吗        你们是在拿车做实验,还是拿消费者安全做实验,做人的原则是:良心和责任,你们就是用这种态度来报答你的消费者的吗)    2,出现多次熄火,车辆无法启动,多次检修,更换电池3块(一年多换了3块电池,还是车的问题还是电池的问题)  3,方向盘出现异响,更换方向管柱。(有的车到了报废期可能还没有修过啊)  4,汽车喇叭不响,更换2副。(市场上最便宜的也要用个一二年吧)  5,空调制冷不正常,更换压缩机(正常情况下,一部车用到报废最多也就换个一两次) 可恨的400服务态度     此辆车出现这么多问题,打400反应好几十次,每次的结果都是“我们都给您记下了,尽快给您反映,尽快给您结果,您还有     什么要求吗”,要求“尽快回复,三天回复,一天回复,一小时回复”几个月了,没有回一个电话,消费者就这么无奈,希望     通过贵平台能给这样不负责任的企业一个惩罚和警示,还消费者一份安心,安全。 试问:    大众斯柯达的高层们,这就是你们的车吗,这就是你们的质量吗,这就是你们的服务态度吗 要求:    1,一年多,出现这么多的质量问题和严重的安全隐患,是否符合你们车辆出厂的质量标准明和安全标准,给个明确的答案。    2,400你的作用是什么,如果不能解决问题,就不要欺骗消费者了,别再劳民伤财,撤了吧,承诺不能实现,留着没用啊。    3,如果不能保证此车的质量和安全,就给换一辆质量和安全都合格的。没有合格的话就无条件退车吧。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号