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华晨宝马320li新车突然熄火无法启动

2014-03-11 14:15:38    浙江省    林先生    点击:

2014年2月22日本人自温州好达机电有限公司宝马4S店购买一辆宝马320LI时尚版,提车后于临时牌照有效期内,由妻子在温州市区上下班正常行驶。2月28日,妻子驱车前往苍南准备上正式牌照,结果下午3点多,该车在苍南县灵溪镇溪心村平坦的水泥路上,以大概时速30公里左右正常行驶时,突然间毫无征兆的熄火,停于路上,在几次启动无效后,拨打客服救援电话400-812-999,大概一个半小时后,拖车到达现场,将车拖走。此时该车购买才六天,里程200公里左右,还未来得及上正式牌照。 作为消费者,此事的发生,给我们莫大的困扰。我们是因为信任宝马这样的国际品牌的品质,花了我们辛苦赚来的几十万购买了一款心仪的车辆,但是在不到一周的时间内,就发生如此严重安全隐患的问题,让我们无比担忧。很难想象,当时如果是疾驶在高速上,将会发生怎样的悲剧? 3月3日,温州好达机电有限公司宝马4S店人员来电通知我爱人,告知是油泵故障,已修好了。 本人认为,无论什么原因,对于一辆行程仅200公里左右的新车,突然熄火且无法启动,说明该汽车存在严重质量问题及安全隐患,根据国家的汽车三包新规,温州好达机电有限公司宝马4S店应该予以无条件的退车或换车。但该店至今只字未提宝马应承担的责任,在发生直接威胁到我爱人的生命安全这种故障情况下,该店也没有任何的关怀和歉意,这就是宝马授权的经销商对一直喜爱信赖宝马品牌的消费者的服务品质吗?更不可理解的是,对于我正当的退换车要求,该店一直推卸负责并百般刁难,并且强硬的说“退车不可能”,如果换车必须让我赔偿新车原价10%~15%的折旧费的一半。车子的严重质量问题产生折旧为什么要消费者来买单?再说这10%~15%的折旧费是如何算出来的,为什么我要承担一半,法律依旧是什么?本人无法接受这样的处理方案,现投诉媒体,请给予帮忙,保护消费者合法权益,谢谢!

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