广汽三菱劲炫机油乳化 打火困难 行车抖动

广汽三菱劲炫机油乳化 打火困难 行车抖动 投诉主题：广汽三菱劲炫机油乳化 打火困难 行车抖动 投诉目标：广汽三菱汽车 投 诉 人：潘先生 投诉时间：2014-01-13 投诉地区：青岛市 处理状态：已解决 买广汽三菱1.6升劲炫半年，一直有点火困难问题，时有时无。刚热车时经常有很严重的顿挫感。发动机油乳化严重，机油盖和缸体上有明显的乳化机油存在。 315投诉专员回复 广汽三菱：1、联系客户向客户说明机油乳化现象产生的原因以及避免产生的注意事项，客户基本认可。2、关于打火困难、行车抖动问题建议客户进店检查，客户表示没有时间进店，预计最快的进店时间是在1月26日，我司会在客户进店后在对客户反馈问题进行全面检查。 这是我以前投诉的问题，厂家通过4S店联系了我，对于回复我针对厂家的每一条解释一下： 1、厂家电话告诉了我乳化产生的原因，我根本不认可，问题一目了然，存在问题不想办法解决，而是千方百计给消费个解释让人接受，当消费者无知啊？ 2、打火困难和行车抖动的问题，我春节前已去过4S店，维修人员明确告诉我他们不知道原因在哪儿，无法处理，先这样开着看看再说，为这两项，我已去的4S店2次，4S态度很好，但问题没解决也是事实。 希望厂家拿出点诚意来解决问题，而不是一味的解释！问题没有彻底解决，一定投诉到底！！