2012年1月上海虹湾4S店购买一汽大众新迈腾。 2012年3月出现车辆行驶中有异响,车辆转弯有抖动。 2012年4月电话保修,根据4S店要求进店做软件升级。 升级之后问题依旧! 2012年5月再次应4S店方案进店做软件升级和基本设置。 问题依旧! 2012年6-8月先后5次进店要求维修。 但是问题一直不能解决,4S店告知是一汽大众产品 质量问题,需要更换离合器,但是需要拷数据流。 2012年9-12月4S店先后去了5次4S店,拷了3次数据流, 但是一直以数据报备到一汽大众有问题和五配件为由拖延维修。 2012年9-12月一直拨打一汽大众售后服务电话,但是一直以核实 情况和催促4S店解决搪塞。 2013年1月一汽大众投诉和315汽车消费网投诉的前提下,更换 离合器,4S店承诺问题全部解决,不会出现问题。 2013年6月车辆又开始出现抖动和异响,4S店一直拖延不解决。 2013年9月13日车辆正常行驶途中突然失去动力,险些被后车 追尾,再次启动车辆变速箱和发动机均亮故障灯,车辆只能1挡 前进,不能倒车。平安道路救援拖至4S店。 2013年9月14日4S店以技术经理不在为由拒绝回复车辆具体问题。 2013年9月15日4S店以一汽大众领导检查为由拒绝回复车辆具体问题。 2013年9月16日4S店告知变速箱故障。告知更换阀体就能解决,问及发动机 故障灯为何亮起,告知也是这个问题造成。并承诺更换阀体肯定没问题。 要求更换变速箱总成,但是遭到拒绝,要求出具更换阀体后,车辆正常行驶状态下不会突然失去动力,不会给驾乘人员生命造成威胁,4S店和一汽大众客服均说不能出具。 8天过去了,一汽大众以车主不接收他们的处理方案为由未给任何处理结果!