一汽大众4S店称不定时保养就不给保修

车辆在刚买回家没多久后就发现平面轴承损坏，去4S店检验，答复说没有问题，回家继续开着有问题的车。之后平面轴承问题升级更加严重，去4S复检，4S店承认部件损坏，但是以没有完全按照厂家要求在4S店定时包养为理由拒绝在正常保修期内索赔。（本人2/3的保养都是在4S店按时做了，只有一些小保养平时忙没顾上做） 一汽大众与4S店将“保修与保养”捆绑在一起，形成“不在车辆所属品牌的4s店做保养，就不提供保修服务”或“不定时做保养，就不负责保修”的违法消费者法的行业潜规则。 在这个过程中，厂家和4S店并没有任何电话或者书面形式的提醒，发生问题后就以产品保修手册上有说明为理由搪塞推脱责任，不可能每一个人都把说明书看得仔仔细细，这就是一个陷阱。如果这个规定对消费者来说这么重要，对厂家店家来说也这么关键，就应该在我买的合同里提及这个条款，让车主签名确认，这样子就不会出现任何的矛盾了。 目前汽车三包法已经实施，而这种现象绝对普遍存在，有法却没有人去遵守，想要投诉却感觉蝼蚁之力，无处伸张，只能抱着试一试运气的成分来315网站投诉，希望不要石沉大海，还消费者以尊严、还社会以公平、正义。