上海通用别克英朗GT氧传感器质量问题

2013年8月1日，本人2012年2月所购买的别克英朗GT发动机突然出现故障灯长亮，于2013年8月3日到四川申蓉九兴汽车销售服务有限公司4S店维修，4S店经过检测后告知我车辆传感器损坏，并说是油品问题造成，不给保修。本人车辆共行驶22000公里，长期在定点中石油加油（有票据），并一直在该4S店保养。可该4S店却告知我车辆后氧传感器是我因为油品问题导致氧传感器中毒，自行损坏，不给保修，并叫我更换后氧传感器。由于我购车未满两年，该零件应该是质保期内的质保件，本人使用的是正规国有公司的油品，要求上海通用公司证明确实是油品造成该零件故障，如果上海通用公司不能证实确切的质保以外的原因造成故障，应当承担质保责任。但是上海通用公司只是的自说自话，称其产品没有质量问题，是油品造成的故障，他们授权4S来进行检测，而4S却只是口头上说是油品问题造成的故障，却不敢形成于书面。对于这种自己都无法确信的原因，上海通用公司却想藉此推卸自己的质保责任，转嫁给消费者承担，既不合理也不合法。4S推说自己不是鉴定中心，无法出具故障原因书面文件，却又口头强调是经检测是油品造成的故障，推脱责任，上海通用售后服务中心（4008202020）又一直强调他们授权4S店作为检测中心，以4S店检测依据作为结果，但4S店只是口头强调该故障是油品问题导致的，不敢形成书面检测结果。可笑的是，上海通用居然说以4S店的维修经验口头告知消费者来作为最终故障原因检测结果，完全无视消费者，更是欺骗消费者！！！ 作为消费者，如何来判断故障的真正原因？没有书面的故障原因说明，作为消费者我只能认为是别克英朗GT氧传感器质量问题，要求按国家规定的汽车质保期政策进行保修处理。 另外，本案通话过程中通用客户人员态度恶劣！主动逼我上相关部门投诉，并一副不屑的语气和态度。