上海大众Lavida 2011款1.6L 品雅版仪表故障

本人于2011年5月3日购置一辆银色上海大众Lavida 2011款 1.6L 品雅版 2013年4月底出保前做了一次整车检查，我将仪表板时钟2年快25分钟问题反映至4S店服务人员。服务人员建议更换，于是在出保前更换了新的仪表板（更换前行驶里程2.1万公里）。 但仅过了3个多月（行驶里程3990公里左右）。2013年8月2日早7时30分许，仪表盘不知什么原因就不工作了（没有显示，全黑，无法发动，广播工作正常，证明电瓶有电），然后打电话叫来4S店拖车赶紧送往4S店。 关键的是检测完（附检测报告）告诉我说仪表板故障，需要更换，而且是自费。 对于仪表板的质量问题4S店认为没有标准依据，不能免费更换。之后进行了初步交涉，之后4S店的只是说理解，但他们要照章办事… 产品出现质量问题，不去查原因，反倒叫消费者埋单，真是叫人无法接受的。 （据与相关人员简单交流，此款车仪表盘问题不在少数） 后续联络了上海大众投诉中心400-820-1111，三日后得到4S店答复，仍旧是需自费处理。并且告诉我，如何申诉都是最后都由4S店答复，结果只有一个----自费处理。。。 本人认为此为上海大众的漏洞，新品更换3个月即发生质量问题，原因不详，一味让消费者承担，未免有些霸王条款的意味，有失公平。 望给予帮助，维护消费者正当权益，谢谢！