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联通宽带2M升4M还免费送手机是其霸王条款坑害消费者的手段

2013-06-16 19:52:27    重庆市    蔡先生    点击:

我前年(2011年)11月在重庆渝北办的联通宽带2M,当时联通的服务人员说有个优惠活动免费宽带由2M升为4M,并送一个华为手机和一个3G号,说是如果不使用那个手机号网络就从4M变为2M,不收取其他任何费用。去年(2012年)6月,我从重庆到上海换了上海的手机号,停用联通的号。今年(2013年)6月接到联通公司电话说是之前使用的联通号欠费1000多元,并让我继续使用原来的联通号一直到2013年11月,并且在2013年11月前不能要求停止使用该号码。在办理宽带的时候联通的人员并没有告知这个手机和号码是合约机,通过办宽带2M升4M+免费送手机的方式欺骗人,且手机停机后还继续收费,过了一年了再通知我手机欠费1000多要赶紧交费,且还要继续使用原号码到2013年11月。打联通02310010投诉此事说我当时签过协议的,有身份证复印件证明,我说这种处理结果我不能接受,没道理办的时候不告知是合约机,等到一年以后再跟我说有这样一个合约机,且欠费1000多元,02310010让我再打02389082000投诉此事,今天2013年6月16日02389082000跟我回电话说只认协议要我再6月30日前缴清欠费750多元(300多的滞纳金可免去),如果到期不交以后再交的话需要一并交滞纳金。我说这个回复我不能接受,如果不能进步协商我只能打315投诉了,02389082000说你投诉吧,就挂电话了,再打02389082000也不接电话了。联通这种采用办网络送手机欺骗消费者签订合约机且不告知消费情况不能终止协议需要继续消费的霸王条款深度损害消费者利益。我希望联通终止类似欺骗消费者的手段,取消停机后莫名产生的费用,并立即终止协议。

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