秦皇岛机电长城4S店服务质量问题

本人于2010年底在此4S店购买长城腾翼C30汽车一辆，从购车后的第一个夏天起空调制冷强度就很弱，多次咨询此4S店，均推诿说使用一段时间再看看。直至今年，空调制冷越来越弱，再次咨询后，4S店工作人员判断是空调缺氟利昂，建议添加氟利昂。于是与今年的5月11日去此4S店添加氟利昂。但是添加之后，发现空调与之前并无差别，制冷效果依然不好，并且在使用空调时有异味。于是再次询问4S店工作人员，工作人员解释说是因为该车加的氟利昂与其他制冷效果好的空调所加的氟利昂不是一个等级，所以制冷效果不如捷达等车的空调效果好，当询问工作人员是否是空调的ECU需要升级时，工作人员表示不明白这个ECU是什么。在此之后，经多方询问其他做汽修的朋友，告诉我如需提高空调制冷效果，并不用加氟利昂，只需对空调压缩机总成及ECU进行升级即可达到目的。秦皇岛机电长城4S店对于解决该问题如此推诿、欺骗消费者，并且不用正确的方法去解决问题，只让消费者花无谓的冤枉钱，并且对于消费者提出的问题不正面解答，是消费者的权益受到损害，希望秦皇岛机电长城4S店对此可以有一个合理的解释并有一个有效的解决办法。