上海大众DSG7速变速箱问题

上海大众官网已经公布招回车型及车辆生产日期，我的朗逸1.4T(车架号是LSVAD2183B2719899)，车辆出厂日期是2011年09月21日，目前车辆经常出现动力消失现象及突然加速现象，符合上海大众官网公布招回车型及车辆生产日期，经电话联系上海大众客服服务热线，回复说不在召回之列，到底咋回事？我们该咋办？怀疑上海大众是不是在忽悠全国人民。