上海大众朗逸汽车发动机异响

　　本人洪涛，江西上饶人，于2011年4月26日在江西省上饶市大众4S店购买了朗逸1.6L手自一体汽车，2万公里做完第4次保养后（2013年3月初），冷车启动时发现发动机有哒哒哒的异响，类似于拖拉机发动时候的金属撞击声，声音很大，大约持续20秒。一个月后的今天（2013年4月初），已经发展到60秒时间，而且异响声音变的更大。 　　2013年4月1日，我在上饶大众4S店检查，师傅说，是机油没有上来引起敲缸，其他朗逸车也会偶尔出现这种情况。在我的要求下，4月2日，4S店对我的车子进行了修理，但是发动机异响无法消除。4月3日，4S店将我的情况反馈给上海大众。 　　2013年4月9日上午，上海大众回消息，要求我到4S店拆开发动机，更换活塞。对于上海大众的答复，我坚决反对，我告诉4S店：“不到2年，才跑了2万公里的大众发动机有如此严重异响极其不正常。大众方面承认活塞需要更换，说明发动机存在问题和缺陷，此种隐患可能是发动机设计的问题，要解决这个问题，只有更换发动机。而且，据我所知，像我一样出现异响的朗逸CFN发动机不在少数，只不过很多情况没有我的严重。为了自己的权益，我要求更换发动机。” 　　4月9日下午，上海大众李姓工作人言给我回电话，强硬表示只能换活塞，不可能给我换发动机，同时承认朗逸CFN发动机大量出现异响情况。我问：“我的新车买来也是新活塞配件，2年不到就出现问题，我完全有理由相信新换配件2年后也会出现问题。假如换了新活塞，2年或若干年后又出现这种问题怎么办？”对此，李姓工作人员称自己可以代表上海大众，保证换活塞后今后不出现问题，表示可以给我延长半年保修期。对此，我觉得可笑之极，电话里某个工作人员信口开河的保证有用吗？等出了问题我找谁，找现在电话里保证的这个工作人员吗？李姓工作人员说他们最讲诚信，保证了没问题就不会出问题，可是你们的诚信是建立在已经失信于我的基础上的（把一个有缺陷的车子卖个我），上海大众方面敢书面保证我的发动机今后不出现异响问题吗？不敢。所以这种解释是对消费者的糊弄！ 　　发动机是汽车心脏，我父亲是老驾驶员，从桑塔纳到帕萨特开了20年大众车，就是觉得大众车质量不错才会买朗逸。作为工薪阶层，我凑钱买个车子不容易，至今还要还钱，质问上海大众为什么胆敢把一个发动机有问题的汽车卖给消费者。另外，谁能说这个发动机不会出现后续更严重的问题，甚至影响行车安全呢？！对上海大众的态度我很失望，甚至很绝望，我只是一个小小公民，只能寄希望于相关部门和媒体能帮忙维护我的权益，要求上海大众给予更换发动机总成。 　　我的姓名：洪涛 联系电话：15970302599