进口大众武汉锐腾店拖欠订金退款

2013年3月4日在进口大众武汉锐腾店光谷展示厅，订购一辆进口尚酷1.4T单增压汽车，交订金2万元整。之后国家质检总局在“315”活动中曝光了大众汽车存在“DSG7速变速箱”存在设计缺陷，并公开公布了召回车型，其中包括进口尚酷。由于相信国家质检总局权威机构的认证，在曝光事件不久，找到进口大众武汉锐腾店总部，与当时接待我的销售人员协商退款事宜。经协商后，销售人员告知，本店经理同意将在7-15个工作日之后，无条件退还订金2万元，同时回收了订车合同。在索要相关凭证时，销售人员说凭当时订车刷卡pos单，可以作为凭证，而且保证强调说，本店经理口头答应，就一定能够退还。本着诚信的原则。在等到2013年4月7日，给其销售电话询问退款事项时，却被告知现在还没消息还要再等。交谈中向其索要经理电话无果，并说不方便透露。这完全是一种不作为的行为。这种一再推脱的惯用做法真是可耻的。作为进口大众的汽车销售部门，采用这种无良奸商的做法，和对国家最高的质检机构检查结果的无视的态度，只能是对现在大众存在的问题雪上加霜。在作为消费者感到气愤的同时，也相信315消费者维权机构能够重视我们的投诉。 最后，希望这个问题得到最快的解决！！按照约定尽快退还2万元订金。