北京保利星徽汽车销售服务有限公司的奔驰轮胎出现问题

我于2012年6月9日在北京保利徽汽车销售服务有限公司购进一辆梅赛德斯-奔驰3498cc越野车，型号ML350 4MATIC汽油型。2013年1月11日，我按规定在兰州之星汽车有限公司做保养时，发现四个轮胎均出现中心吃胎现象，磨损严重。当时做了四轮定位，但告知机器故障，出不了数据。保养完后吃胎问题依然存在，再次询问兰州之星解释轮胎不在保修范围。向北京保利星徽汽车销售有限公司总部投诉，却迟迟没有回复。光说一堆理由，连在路上走都成了理由，车不上路是买来看的吗？现在车才行驶了2万多公里轮胎就达到报废状态，我想请有关部门给个说法，买梅赛德斯冲的就是它的质量和影响力！现在出现了问题我只想把问题解决了，希望相关部门能重视一下，谢谢！