上海通用雪佛兰科鲁兹1.6MT发动机曲轴后油封漏油,车辆刚到两万公里,用了一年半左右出现油迹(当是未能确认是否漏油),但发现时刚过几天保修期(两年)!如果要更换该油封需要吊发动机,并分离发动机和变速箱,由于拆动到发动机组件,同时需要更换雪种 刹车油 发动机冷却液 波箱油,其中吊发动机工费800元,曲轴后油封105元 加其他个种液体材料费共约2000元。但厂家不给予保修!埋怨消费者未在保修期内报修!由于消费者不是这方面的专家无法预见严重的问题!厂家推卸责任,不给予保修!并且说过了两年保质期,厂家很理直气状的说可以不付任何责任!这就是推诿,不复责任的表现,不在产品质量上严把关,不倾听消费者的心声,辜负消费者对该品牌的信任! 科鲁兹1.6MT发动机曲轴后油封漏油不是个案,是成批次的出问题,大家可以在网上百度一下,关键词:科鲁兹曲轴后油封漏油,有些消费者换了2次或3次仍不能解决!有一些消费者还有曲轴前油封漏油,或变速器漏油! 上海通用下属的各品牌汽车也都有部分车型发动机漏油情况!例如:别克系列英朗等。上海通用别克系列英朗;科鲁兹使用的是欧宝公司的发动机总成,据不完全的网上统计这些漏油都不是个案了!应该还有很多消费者也有这样的问题,只不过未公布而已! 油封只是一个橡胶圈,并不是很高科技的东西!只要控制好质量就可以解决,但从上海通用的客服并没有改善质量和提高服务的意识!只告诉消费者按法律规定过了保,就必须付费修理。消费者如果要投诉到消协,曝光,或者消费者作出一些极端的行为:例如:砸车,烧车,堵4s店或厂商的大门! 上海通用的客服只会机械.僵硬.冷冰冰的说:“那是你的权力!” 和谐社会更提倡和谐消费!和谐处理极端行为!