品牌:别克新君越 购买时间:2012年1月5日 配置:顶配(带远程启动) 价格:26万(裸车) 事件经过: 我于2012年1月5日在大庆勤华瑞通汽车销售服务有限公司购买别克新君越顶配车型,当日提车时发现车载电瓶没有电,用另外一块电瓶连接直至车辆正常启动,当时我以及4S店工作人员认为是车辆停止时间较长造成此次故障的发生。 2012年1月22日,因回老家过年,晚上将车停放在楼下,1月23日早7时许,下楼发动车,发现车辆不能正常启动,并且出现全车无电的故障,因为老家是个县城,没有4S店,打过齐齐哈尔别克售后的救援电话,因为路途较远并且还是春节期间以及告知我“若是人为因素还要收取救援所产生的费用”,所以因为这一系列的原因救援车就没有来。发生这次故障是我刚买完车的第17天。在这之后的四五天的时间里连续出现此次故障,本人以为是电瓶馈电所造成,所以害怕故障再次发生每次用电瓶连着以后都会让车辆发动并保持充电几小时。因为刚买回来的新车就连续出现一样的故障,心情很是低落,所以就无心情过年了。 于是返回大庆,去4S店对车辆进行了一次全面彻底的检查,但是检查的结果却是全车一切正常并无障碍。对于这个结果我只能愤愤的将车开回家,并且停于楼下。谁想次日早上全车无电的悲剧却再一次的发生,因为我家住在7楼,所以才买的这款带远程启动的配置,可是谁曾想我并没有享受过这个待遇。于是我又给4S店打了救援电话,可是却再一次被告知“如果是人为因素造成的要收取救援所产生的费用”,我解释到我这是刚买的新车,他们才在20分钟以后到达。用救援车的电瓶及连接线与我车的电瓶相连,车辆才正常的启动。于是再一次来到了4S店进行检测,检测了好多部件并且无一故障,售后技术人员说:“人家车是新车,刚买回来20天,已多次出现全车无电的故障,怀疑是电瓶故障”,用电池测试仪检测,电池状态良好,后来没有办法更换了一块新的电瓶,随后天气逐步转暖,此故障并没有再次发生。 2012年12月6日,因我出差要去吉林,早上下楼发动车辆,发现车辆全车无电的故障再一次的发生,遂再次打了救援电话,救援车辆来到以后,还是采取了老办法,用另一台车的电瓶将我的车发动,因我出差不可耽误,救援人员建议回来后再次进行测试。我于2012年12月7日,23时30分左右回到大庆,并将车停放在家楼下,次日早7点多,再次发现全车无电,于是再次拨打救援电话,还是采取了老办法,将我的车搭着,并且再次来到4S店又一次进行了全车的检查,检查的结果还是没有故障,并且又再一次的更换了电瓶,无结果后我只能将车开走。从这以后天气越来越冷,我车却频繁的发生全车无电的故障N多次,并且每次发生故障以后都去东风新村业勤别克4S店去检测,并且多次更换电瓶和一些相关的模块以及总承与主机,但是该故障却始终都没有得到解决。随后,前往龙南方晓大庆勤华瑞通汽车4S店,并且进行了车辆的检测和维修,说已经找到疑似全车无电的问题所在,在此店更换了相关模块及总承,一晃一冬过去了,车辆自身放电的问题始终未得到解决,多次与上海通用汽车公司及东风新村业勤别