雪佛兰保修期不给予质保

2012年10月底本人发现半轴油封漏油现象，11月中旬至4S店咨询，告知无配件，需要订货，时间一星期内配件通知我，10天后相关人员没有联系我，我至电4S店，接电话人员告知不清楚相关情况，待询问其它工作人员后通知我，至今一月余无人联系本人，二年六万公里保修就是这么保的吗？