2011年7月26日我在泸州东创中孚车业有限公司。长安福特4S店购买了一辆福克斯两厢舒适型。结果车开了不到一个月前挡风玻璃---车驾驶室内正对左下方不明原因的出现了一条长8cm左右的裂痕-----没有任何的撞击或外力造成的痕迹。发生这种情况对于一个新车主来说当然非常痛心,随后我来到4S店求解释和解决,结果4s店的客服人员告知我玻璃裂口是由外力造成,不予保修。我想想也是,玻璃这东西比不得别的,如车身或机械故障,玻璃事后很难判定原因。那我就哑巴吃黄连,自认倒霉吧。(但想想汽车的玻璃也不可能这么脆弱吧)之后在这块玻璃的另一个地方又发现一鱼夹状裂纹,绝不是外力造成。 既然玻璃裂了那就只有换了。因为裂口不大也不太碍事,加之我深知维修后的东西远远比不上原装的质量。所以一直忍着没去换前挡风玻璃。一直到今年7月1号由于裂口越来越长-----到30cm左右了。逼不得已才到4s店换了,玻璃900多,胶150,工时费300。结果第二天取车的时候大失所望,旧伤好了又造成新伤。玻璃是好了,但4s店在换玻璃时由于操作不当把车前挡风玻璃左上角旁挂花掉漆。最气人的是在驾驶室内正对左下角,仪表盘与前挡风玻璃接触的那根密封胶条被人为的操作不当撕裂7cm左右长。在车外看非常明显。找到工作人员解释,工作人员也承认操作不当,解决办法是换根胶条,但是又要把安好的玻璃取掉。想想先前换就把车漆挂掉了,不敢再冒这个风险。还是算了。但是这条疤痕就可能一直陪伴我到以后换新车了。 希望长安福特的有关工作人员能看到我在此的心声。当初我是因为对福特品牌的喜爱和信任,才选择福克斯的。(虽然很多的网友都指出福克斯的毛病不少,如刹车,挂档,油耗等等)但我还是选择了福克斯,因为喜欢。但现在发生这样不愉快的事情,真让人无言以对。以后再换车我想不出意外我也不会再考虑福特了。在此希望长安福特提高产品的质量和做工。提高4s店工作人员的技术水平和工作态度。