本人于2010年1月12日在广州市永福路新龙冠买一台好帮手公司名下的卡仕达福特导航，大概用了3个月机器DVD不能读碟，我就把车开到永福路新龙冠维修，机器就送到好帮手的永福国际大厦好帮手维修点维修和升级，收了我200元的升级费用，没有出示发票和维修凭据，2011年3月份左右，机器发现不能使用，点击屏幕任何地方都不能有反应，于是我联系了好帮手的客服：4008307916，厂家又叫我把车开到永福国际大厦维修，据维修点的维修员说换了触摸屏。2011年10月8号又发现触摸无任何反应，我再次致电好帮手客服，厂家又叫我吧车开过去维修，本次维修又换一个触摸屏，说帮我地图升级，以前用凯立德导航，现在升级用道道通导航，收取了50元费用，问他们要发票说没有。2011年10月15日我去了一次三水回到广州，发现车挂到倒车档上，机器不会出现倒车图像，锁车后，机器还是出现行驶中的画面，就是说不能自动关机，需要人工关机，而且机器上所有的按键指示灯不会熄灭，一晚可以放完车中电池里面的电，车第二天打不燃火，造成用户很大损失，拖车和更换电池。于是我向好帮手客服放映了这些问题，得到的答复是还是开过去维修，这次我真很怀疑他们的品质和售后服务，我要求他们换新的机器，对方说只有维修不能换新机器，可以送我一次地图升级。我拒绝了他们提出来的方案，他们这款机器怎么修还是会短时间内坏，我很难相信能维修好？ 机器保修是两年，一个机器无数次坏，坏的频率次数多，我想通过315的同志们帮我维护权益，谢谢您们。 希望能换一台新的机器，解除我的巨大损失，拖一次车500元，换一个电池760，还不要说耽误的时间和跑来跑去得油费和人工，我也相信正义可以击倒不良商家。 最新情况2011年10月23日现在导航机器完全瘫痪，完全不能开机了。指示灯没有亮，屏幕黑屏 2011年11月25日开车发现DVD还亮灯插钥匙打火车发动不了4S检查DVD放完电瓶中的电需要更换电池和拖车如此品质的导航害得我损失了870元 再此强烈要求厂家换新机希望315帮我威权谢谢
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