“我们的富士通电脑散热效果奇差”

　　CPU散热效果奇差，电池用不了五分钟……

　　中国质量万里行

　　文/卞弋  本刊记者 江岱

　　日前本刊接到了一位韩女士的投诉信，称其购买的富士通lifebook T4220A—R型笔记本电脑存在明显的设计和质量问题。为求证此事，记者随后展开调查，发现同类问题不止一例。
　　根据韩女士的介绍，这款笔记本是她和丈夫以及其他几位朋友2007年在香港旅游的时候一起购买的，售价15000多元，当时他们不但人手一台，而且其中一位朋友还一口气为他的公司采购了多台同款型号的笔记本电脑。之所以一下子采购了这么多台，用韩女士的话说：“就是看上了富士通笔记本电脑的质量有保证。”可惜，事与愿违，本以为是个“放心货”的这款笔记本电脑现在却成了韩女士和其他几位消费者的“烦心事”！

　　原来，这款笔记本电脑买回来仅仅使用了半年后就出问题了！“率先”出问题的是电源线，在变压器的电源输入端接口处居然自己断了。一开始韩女士以为是自己使用不当造成的问题，但询问了其他几位同期购买的朋友之后，才发现他们的笔记本电脑在同部位的问题居然出现得比她还早！不过由于这个毛病也不算太大，所以韩女士就和其他朋友一样，将电源拿到维修店里接上线路后用透明胶简单“包扎”了将就着用。
　　如果说电源线还可以将就的话，那么不久后又出现的新问题就再也没法将就了，因为接着出现的问题涉及到了电脑的“心脏”——CPU。主要表现为机器的散热效果出奇地差，只要开机运行一小段时间之后散热口处就开始热浪滚滚，随后热浪会逐渐扩散到整台机器，散热窗、键盘、电池全都灼热滚烫，整台电脑除了鼠标就再也没有一个地方能放得下手，再过一会儿机子就开始频繁重启或者干脆死机。
　　韩女士上网查阅了一些资料后，便按照网上提示的办法购买了一个散热功能好的散热垫，平时也尽可能缩短使用时间，夏天则基本上都让它呆在有空调的环境下工作……细心的呵护却似乎完全无法延缓这台“高端”笔记本的“衰老”，到现在已经发展到开机后即使不进行任何操作也支撑不了半个小时便会因温度过高而自动关机的程度了。
　　在询问购买了这款笔记本电脑的其他朋友后，韩女士得到了更让人“绝望”的消息——他们的电脑早就出现过和韩女士类似的情况，其中相当部分已经被束之高阁了！少数还在用的也都只是在“苟延残喘”罢了。
　　“如果出差又急用的时候，真能把人气得都想把它砸了！”另一位用户江先生这样向记者抱怨。
　　在送往富士通笔记本电脑在福州的官方售后维修网点检查后，富士通的技术人员诊断“80%确定是风扇问题”，更换一个风扇需要70元，“开机费”另算。于是韩女士只好硬着头皮暂时接受了这个结果，不过，根据其他朋友已经出现的类似维修经验判断：这种办法是“治标不治本”，最多也只不过是让死机的现象出现得稍微晚一些罢了！
　　与此同时，另一个致命的问题也接踵而来，这次事关笔记本电脑的电池。通常情况下，消费者喜欢笔记本电脑的一个相当重要的原因是方便携带，可以随时随地办公，但这一点完全依赖于一副质量可靠、性能稳定的电池，而恰恰是在这一个环节上，富士通的这一款笔记本电脑又出了大问题。
　　根据韩女士和江先生的现场演示，我们清楚地看到，江先生的机子在电池完全耗尽的情况下连接上充电器，整个充电完成的过程仅需要短短的5分钟，不过这可并不是说明富士通笔记本电脑的充电效率有多么“神速”，因为放电的效率比起充电的效率有过之而无不及，在系统显示充电已经完成了的情况下，一旦拔出电源，那么从100%的电量到完全没电甚至不到5分钟；同时演示的韩女士的笔记本电脑也证实了这一点，她的机子从61%的电量到“低电量自动关机”总共也只坚持了3分钟左右。