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西安女子投诉“饿了么”送餐员 却遭轮番辱骂(图)

2017-07-24 11:14:04    西部网-陕西新闻网        点击:

  西部网讯(陕西广播电视台《都市热线》记者 李小龙)在网上订餐是很多人现在都比较常用的,小王在西安一家公司上班,由于公司附近餐馆较少,所以一般中午饭都会通过网上订餐解决,不过,就在几天前,订餐之后却接连麻烦不断。

  小王:“当时就订了一家饭馆,然后一直就没送到,我想退,退不了。”

  小王通过“饿了么”点餐,一般送餐半个小时就能到,但是这次却让她等了一个多小时,而此时,小王发现,这个订单已经显示送出并且收到了。

  小王:“没有经过我同意,就点了收到了。”

  迟迟没收到餐,也无法退款,一个半小时后,这顿饭才姗姗来迟。

  小王:“就是态度特别恶劣。”

  吃完饭,自己还是满肚子气,小王一气之下点了投诉,并且向“饿了么”平台叙述了自己的遭遇。不过,接下来的几天发生的事让小王没想到。

  小王:“(对方)打电话就骂我,然后骂的特别难听。”

  记者了解到,对方直接表明因为小王的投诉自己被罚了钱,所以要找她算账,小王匆忙挂了电话之后,骚扰电话还是不断,并且还升级发起了辱骂短信。

  小王:“这真的是让我很难接受,已经影响到我的生活。”

  可以看到,几条短信中,言辞相当低俗,让人无法直视,而小王也将这个情况多次反映给饿了么平台,对方的回应始终是模棱两可。

  工作人员:“我们再催促一下。”

  送餐员的手里掌握着小王的信息,让小王对这一次正常的维权不禁有些后怕,而这样的骚扰还在继续,目前小王已经向辖区警方报案,小王也希望饿了么平台能够给自己一个处理结果。

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  可以看到,几条短信中,言辞相当低俗,让人无法直视,而小王也将这个情况多次反映给饿了么平台,对方的回应始终是模棱两可。

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