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奔驰豪车提车3天后车轮竟着火了 电子手刹出问题

2017-06-09    新浪综合        点击:

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  近百万元豪车 提车3天后车轮竟着火了!

  来源:南方都市报

  一辆近百万的奔驰小轿车,车主提车3天后,车的左后轮着火了。4S店检测发现,左后轮电子手刹出问题了。对此,4S店给车主提供的解决方案是更换电子手刹。车主要求4S店予以更换新车,对方不同意。最后,双方达成协议,4S店给出事车辆延保2年并赠送2次免费保养。

  左后轮着火 立马下车浇水

  4月21日,林先生(化名)在罗湖大兴宝誉奔驰4S店(下称4S店)买了一辆95.8万的奔驰小轿车,型号为S320L。4天之后,林先生提车了。4月27日,林先生的儿子开着这辆车回潮州老家。林先生表示,29日他开车去看望姐姐,返程时,他刚开车没多久便觉得不对劲,正准备停车的时候,旁边开摩托车的人便告诉他,车子的轮胎着火了。“着火的是左后轮,当时我没想这么多,立马下车浇水灭火。”林先生称。

  5月4日,车辆的检测结果出来了。八记者看了4S店的检测说明单,相关功能检查这一栏写着:“检查左后轮刹车盘变成红色,曾经高温过、拖刹,现无拖刹现象。”最后得出的结论是,车辆的左后轮的电子手刹出问题了。

  林先生要求4S店换一辆新车。但是4S店方面表示,车辆的情况不符合换车的条件。另外,4S店前台服务经理冯先生(化名)告诉记者,检查车轮之后并没有发现过火的痕迹。如果车轮着火的话,应该会有发黑或者塑料变形等痕迹。记者到4S店看了车辆的左后轮,发现车轮的确没什么很特别的痕迹。林先生表示,由于发现及时、救火及时,车轮受损程度很低。

  车轮着火之后,林先生向潮州当地的派出所报案,派出所也于4月28日出具证明,证实了2017年4月28日16时,林先生的奔驰车在潮州的某个具体地点发生自燃。

  4S店只同意维修

  刚到手3天的新车,一共才跑580多公里,左后轮的电子手刹就出问题了。林先生在检验结果出来之后极力要求更换一辆新车。然而4S店只能尽三包的责任,帮林先生的车进行维修,再送一次免费保修。林先生向南都记者表示,“维修过后,这就是一辆二手车了,我这车刚买才这么几天。”因此他并不能接受4S店提出的解决方案。

  5月24日,经过协商之后,林先生退了一步,要求4S店将3年保修期延长至6年。4S店依然坚持最初的解决方案。在检测结果的说明单上,4S店提出的解决方案是更换左后轮电子手刹。冯先生也表示,这其实就是“一台车正常的配件损坏”,更换零部件就好了。

  林先生提出了他的顾虑,如果是灯泡、空调这些配件坏了,他可以接受。但是现在坏的是电子手刹,这可是会危及人身安全的。林先生还表示,这次幸好及时灭火了,要是在高速路上行驶,那就危险了。

  然而,冯先生表示,电子手刹系统不等同于制动系统,它可以保证车主在安全的情况下把车停下来。

  最后,双方已经达成一致:4S店给林先生的车辆延保两年外加2次免费保养。

  八记者 黄玉凤

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