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记者调查虾蟹市场猫腻 76元大螃蟹38元绳子钱

2017-06-07 09:44:48     杭州网         点击:

  76元大螃蟹绳子占38元,绳子有多大,摊开近10m2。电商巨头扎堆线上线下疯狂,市场超千亿背后乱象多。

  螃蟹横行上市记者探访北京各大海鲜市场

  随着人们生活水平提高,螃蟹对于普通市民来说不再是奢侈品,早已“爬入寻常百姓家”。在海鲜市场,买螃蟹绑搭草绳早已是公开的秘密。但近日,北京晨报记者走访京城多家海鲜市场发现,商家通过绑吸水皮筋、极粗塑料绳和使用海鲜专用塑料袋等多种手法“花式”加重,消费者稀里糊涂就为这些东西买了单。专家认为,这类“潜规则”是不理性竞争的后果。律师认为,商家做法涉嫌欺诈,消费者可索赔。

  朝阳区大洋路海鲜市场袋子加皮筋占重达三成

  “在市场上买螃蟹,上面绑的皮筋足足有二两,150块一斤的螃蟹,皮筋就压秤30多块,明目张胆地合理、合法化了吗?”近日,有消费者在微博发出这样的疑问。虽然买螃蟹扎草绳已是行业潜规则,但绑绳比重如此大还是让人难以接受。为了一探究竟,北京晨报记者近日走访市内几家较大的海鲜市场。

  北京晨报记者来到网友反映的朝阳区大洋路海鲜市场,在大厅外的个体商户内售卖的多为湖蟹,螃蟹体型较小,分不同重量按只售卖,并没有看到螃蟹绑着夸张的绳子。

  进入海鲜大厅后眼前变得玲琅满目,螃蟹也五花八门,粗略统计,有近二十家商铺售卖螃蟹。纵观水箱里的螃蟹都“束手束脚”,有的小螃蟹用的是较细的皮筋,价格多在50元一斤左右,较大的螃蟹则都用手指头粗的粉红色吸水皮筋缠绕,螃蟹价格也是小螃蟹的两至三倍。记者拎起其中一只轻轻一捏,皮筋里就有水渗出。一位商贩告诉记者,绑皮筋是为了避免螃蟹之间打斗和相互伤害,否则会增加损失。捆绑皮筋粗细不同,该商贩解释是因货源不同。

  随后,记者在其中一家名为“曾氏海鲜行”的商铺询问梭子蟹价格,店员挑选其中一种个头较大的,报价150元一斤。见梭子蟹的两个大钳子被皮筋绑得严严实实,记者提出去掉皮筋重新称重,但被店员否决。“我们来货都是这样,不能拆了卖的。”他还屡次强调,绑着的皮筋并不重,仅有5钱。最终,店员以102元再优惠2元的价格将一只6.8两的梭子蟹装袋售卖给记者。

  记者将螃蟹拿出带到市场的“公平秤”上重新称重,原本应为6.8两的螃蟹却凭空消失了0.6两,变成了6.2两。记者又将螃蟹身上的吸水皮筋解下来,发现螃蟹净重仅4.6两,而店员所谓“五钱”的皮筋实为1.6两。这意味着,记者花了100元购螃蟹,其中24块钱花在了吸水皮筋上,同时又被商家称重时“坑”了9块。

  那凭空消失的0.6两到底是怎么被坑的?记者带着螃蟹找到市场管理处工作人员,对方解释,螃蟹绑绳是为了将价格降下来,但不会存在缺斤短两的现象。带着螃蟹,记者随同工作人员再次回到“曾氏海鲜行”,店员将螃蟹装进一个新的塑料袋再次拿到公平秤,称得结果仍为6.8两,并未缺少。记者这才意识到,原来那0.6两是黑色塑料袋的重量,商贩在未说明的情况下将螃蟹直接装袋称重,意味着吸水皮筋和塑料袋均以150元一斤的价格售卖给消费者。

  对此,市场工作人员解释,大厅内的水产专用塑料袋均为有偿使用,每个商铺前都张贴了水产专用塑料袋有偿使用的价格明细表,最大的塑料袋为4角一个,最小的为1角。但对于该店员未加说明却连袋称重的情况,工作人员并未批评或惩罚,而是“和稀泥”地和记者说道:“他虽然没明说,但优惠你的那2块钱,补的就是塑料袋多收出来的差价,你就别计较了。”在记者强烈要求下,市场工作人员协调商贩退货,商贩也极不情愿地退还了记者100元。

  丰台区京深海鲜市场76元大螃蟹38元绳子钱

  次日,记者又来到“北京最大的海鲜集散地”——丰台区京深海鲜市场,还未进市场就有扑面而来的海腥味,走进市场也是遍地的小龙虾和贝类,让人口水直流。但在此处售卖海蟹的摊位上,并未见到像大洋路海鲜市场一样的“专用塑料袋”,但许多螃蟹的大钳子上也都绑上了指头粗细的吸水皮筋。在走访过程中,多位商户均拒绝了记者将皮筋解下称重的要求。

  其中,有一种颜色青黑的大钳子螃蟹被摆在摊位上售卖,它身上绑的红色塑料绳异常粗重,有人走过时商贩们会上前殷勤叫卖。记者在大厅内靠东侧的一个商铺内咨询,店员称此类螃蟹为膏蟹,“肉多、膏多,好吃着呢。”问及为何绑着的绳子如此厚重,店员称因这类蟹钳子很大、攻击性强,“不绑结实的话会攻击同类,还会攻击人呢。”记者见一只螃蟹眼睛转来转去,十分机灵,便提出要购买一只,并再三嘱咐店员“要挑只好的”。

  只见这位年轻小伙子从第二层的箱子里仔细挑选了一会儿,随后拿出一只膏蟹念叨“这只好,这只肯定好”,并迅速装进袋中称重。“一斤95,刚好一斤。”他快速将螃蟹拎下秤台张口要钱,但他身后的电子秤刚刚明明显示的是0.8而非1。记者提出质疑后,小伙子不好意思地笑了笑,拎起螃蟹重新称重,又改口说:“是8两,给76块钱。”

  付钱后,记者试图在大厅内找一台公平秤重新称重,却发现大厅内的两台公平秤均不显示数字,旁边张贴大字提示“秤坏”。好在北门门口的岗亭里设有一个较大的公平秤,记者前往称重。

  拎着螃蟹走进岗亭不过几分钟的路程,但到达后,店员挑选的“肯定好”的螃蟹已经死了。将粗重的红色塑料绳剥下后,才发现螃蟹右边的钳子早已断裂,只是刚刚被红色塑料绳绑着看不出来。不光钳子断裂,螃蟹的右腿也缺了一条。再将这只膏蟹身上的塑料绳解开称重,发现绳子整整4两,与螃蟹一样重,也就是说,记者花76元购买大螃蟹,最终塑料绳占了38元,整整一半。

  记者无奈拎起螃蟹再次回到商贩的铺位,拿出螃蟹给对方看要求退货,年轻小伙儿连连解释这并非商铺的问题,而是记者操作不当。“我卖给你时候是肯定是好的,你路上拎太用力了才把它腿拎折,把螃蟹拎死了,你可得小心点儿拿。”并最终以此为由拒绝退货。

  京深海鲜市场工作人员也解释,遇到这类情况时很难鉴定过失方是谁,且买卖双方都没有证据证实对方所言不实,因此消费者在维权时会比较困难。一只螃蟹身上绑着的绳子,展开后足够铺平两个乒乓球桌。一只螃蟹身上绑着的绳子,展开后足够铺平两个乒乓球桌。

  专家回应

  海鲜与渔业专家樊旭兵:亟待相关标准改善市场环境

  螃蟹绑绳售卖由来已久,早已成为一种人人皆知的行业“潜规则”。海鲜与渔业专家樊旭兵介绍,早些年,螃蟹绑绳一方面是为了限制其活动,减少它的攻击性,避免自相残杀;另一方面,吸了水的绳子也能让它们在长途运输过程中存活率更高一些。

  但如今运输业相比从前已十分发达,樊旭兵认为,通过打湿绳子来保湿这一方式早已没有必要。“国外也有很多诸如龙虾之类攻击性强的海鲜售卖,它们的大钳子都是用比较科学的橡皮筋或者专用的橡皮箍来固定,质量非常轻,只有几克。”

  那为什么我们的螃蟹市场上“五花大绑”的风气还是大行其道?樊旭兵解释,这些增重绳子多是生产商和一手经销商绑上去的。因这一群体对价格非常敏感,每斤海蟹价格相差一两元可能就对出货数量有很大影响。不光螃蟹,其他海鲜类产品都有类似情况,通常上游商家会通过包冰、泡药、绑绳等方式来增加海鲜重量,从而降低价格。长此以往,螃蟹绑绳增重已成为业内人人皆知的“潜规则”,包括终端消费者,均需带绳子一起称重。

  “但这其实是一种很不理性的市场竞争。拿虾产品来说,包冰保鲜是必要的、没问题的,但如果包50%的冰那就太过分了,螃蟹绑绳也是同样道理。”樊旭兵表示。

  但问题也并非无计可施。樊旭兵解释,此前市场上对虾包冰情况严重,在2013年,农业部发布的冻熟对虾行业标准明确规定,冰衣重量≤20%,明确了净含量与冰衣的计算方法。在“限冰令”之后,对虾包冰的情况有明显好转。但目前,国家层面对于海鲜类产品的具体规定仍十分缺乏,与此同时,相关行业协会对螃蟹绑绳也没有一个适用的固定执行标准。

  也有一部分省市已经选择先行。2011年,浙江省质监局发布的省级地方标准《地理标志产品三门青蟹》,规定了“三门青蟹”这一地理标志产品的保护范围,该标准着重对肥满度、蛋白质含量、捆扎物重量等指标进行了细致描述。“虽然也是基于打造三门青蟹的品牌,但这一做法是值得业内肯定的。”樊旭兵说,行业协会制定的行业标准执行力度有限,更多的还是需要靠政府部门立法和监督,才能根本上改变螃蟹“五花大绑”的情况,从而真正改善市场环境。北京晨报记者康佳文并摄

  “花式”绑绳增重袋子皮筋绑绳可占总重量一半

  丰台区岳各庄海鲜市场红色塑料绳铺开长8米

  最后,记者又来到丰台区岳各庄海鲜批发市场,大厅内的情况与另外两家海鲜市场大同小异,有的商铺甚至还要更夸张。在海鲜85号商铺,大大小小的螃蟹无一不被绑上吸水皮筋,远看则是一大片粉红色在水箱里不停晃动。经店员介绍记者得知,这些价格分为55元、95元、155元一斤的梭子蟹虽均绑着吸水皮筋,但吸水皮筋的大小也和螃蟹个头一致。

  海鲜67号商铺却是大厅里特立独行的一户,里边的螃蟹不论大小,身上只见很细的黄色皮筋,并不见粗重的吸水皮筋。店长像卖大闸蟹一样,根据螃蟹大小轻重不同论只售卖,每只梭子蟹价格从十几元至上百元不等。店主解释:“我们上货的时候就是论只上的,所以也就论只卖。可能比起来稍微贵点儿,但都是实打实的,不用像别家那样靠皮筋来加重。”

  在大厅特6号商铺,记者再次见到膏蟹,它同样被粗重的红色塑料绳五花大绑装在箱子里。在旁边柜台上,还四仰八叉摆着几只死掉的膏蟹,店长正以8元一只的价格向外售卖这些死蟹。“这都是今天早上刚死的,可以吃的,肯定没问题。”店主介绍,她家的膏蟹又便宜质量又好,只要花38元就能买一斤。“肉多,黄多,我这螃蟹肯定没问题。”

  但记者提出螃蟹绑绳太重的问题时,她同样解释,绳子称重时不能解下。“我们规定怎么来货怎么卖的,早把这绳子钱算出去了,要拆了的话肯定不会这么便宜卖你了。”随后,记者花42元在其摊位上购买了一只1斤1两的膏蟹。随即前往服务台称重,发现这只膏蟹光红色塑料绳的重量就达6两,比螃蟹还要重1两。这意味着记者花42元购螃蟹,其中有22.8元就花在了绳子上。

  记者握紧双手一攥,塑料绳子里的水便顺势淌出,很是夸张。拆掉外边粗重的红色塑料绳,发现里边还有红色的绑带绑着螃蟹的大钳子。将螃蟹带回家后,记者将这条捆绑的塑料绳解开,一张湿漉漉的,宽1.2米、长约8米的巨大塑料膜展现在眼前。万万想不到,这一只巴掌大的螃蟹,身上捆绑的塑料绳近10平方米,两张乒乓球桌都铺不下。

  事后,记者拨打海鲜市场内投诉电话反映商家售卖死蟹一事,工作人员解释道:“如果是湖蟹死了,是禁止售卖的,市场发现也会处罚商户。但如果是海蟹,保存得当、肉质没有变质就可以卖,也可以吃。”不过工作人员还是建议,如不能确定商家售卖的螃蟹是何时死亡,则最好购买活的海蟹食用。

  -记者手记

  比“坏”来获利迟早要被抛弃

  这是记者第一次去海鲜市场买海鲜,也许是因为没有长一张老食客的脸,也许是大多数散客都是同样的茫然,从旁经过时,商贩们的眼睛里总能看得出一丝兴奋。在几次购买过程中,毫无相关知识的我除了能分辨出螃蟹的雌雄,没有一点辨别好坏能力,差不多大小的个头,对方说一斤50便是50,说一斤150便是150,我没有张口还价,但对方却乘胜追击,年轻小伙子把螃蟹拎过去一称就说一斤,把站在两米外盯着秤台的记者当“瞎子”。

  市场上给螃蟹绑吸水皮筋和塑料绳又何尝不是把消费者当“瞎子”,为了那点利益,真是无所不用其极。如今互联网已渗透到各个领域,信息和价格公开透明的同时,也给了消费者更宽泛的可选范围,长期下去市场里那些不诚信的商户必定被消费者抛弃。樊旭兵也说,目前许多电商做海鲜生意就非常红火,似乎也从侧面印证了这一点。

  几天暗访下来,记者真是越买越生气,倒不是因为花了多少冤枉钱,而是被商贩们的小伎俩碾压得没脾气,有的甚至当面“欺负”你,完了还一脸无辜样。市场经济下,如果大家都通过比“坏”来获得更多利益,那么这个市场迟早会被抛弃,到时候,辛苦忙碌的海鲜商贩们也不会太好过。还有那些“护犊子”的市场管理方,商户是租客,好了能给市场赢得口碑,坏了糟蹋的可是整个海鲜市场的名声。无论是市场还是商户,倒不如尽早老老实实、足斤足两做生意,用质量和口碑打开市场,赢得回头客,通过比“好”来获益,这样发展才能更持续、更长久。

  专家回应

  中国消法研究会副秘书长陈音江:商家行为涉嫌欺诈

  如果消费者不慎购得绑绳过重的螃蟹又该如何解决?带着疑问,北京晨报记者拨通12315热线,反映了螃蟹绑绳超重的问题。但工作人员表示,北京市暂未对螃蟹绑重的具体占比做出明确规定,因此无法记录投诉,只是建议记者与属地消协反应,沟通解决问题。

  中国消法研究会副秘书长陈音江认为,商家在螃蟹上绑吸水皮筋或故意加厚重绳子的做法已经涉嫌欺诈。国家工商总局颁布实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定:“在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品的行为均属于欺诈行为。”陈音江进一步解释道,在螃蟹上绑吸水皮筋、加厚重绳子均属掺杂,螃蟹缺腿或为死蟹属以次充好,这些做法都明显涉嫌欺诈。消费者如遇此情况,要先保存好相关证据,除了可以要求商家退货外,还可以向商家要求3倍的赔偿。

  商家所谓“不能解下吸水橡胶和绳子卖螃蟹”,这种说法在陈音江看来同样站不住脚。按照《消法》规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,不得设定不公平、不合理的交易条件。“消费者花高价钱买的是螃蟹,最后却买到了30%甚至一半的塑料绳子和皮筋儿,这样的交易显然是不公平、不合理的,明显涉嫌侵犯消费者的公平交易权。”

  陈音江称,螃蟹捆绑粗重绳子和吸水皮筋同样违反了《反不正当竞争法》中关于“经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件”的规定,如市民发现此情况可向属地的市场监督部门投诉反映。

  在消费者选购螃蟹时,陈音江提示,应尽量选择一些大型知名市场,有固定门面、证照齐全的店铺,万一遇到问题维权也相对方便。因螃蟹不同种类、不同规格差价较大,他也建议消费者在购买螃蟹前先做些“功课”稍作了解。购买包装好的螃蟹,一定要打开包装仔细查验,防止中间夹杂一些次蟹或死蟹。如果发现商家存在短斤少两、以次充好、假冒伪劣等行为,要保存好票据和相关照片等证据,及时向工商部门或消协组织投诉,依法维护自身的合法权益。北京晨报记者康佳文并摄

  网红小龙虾净利高达80%

  门槛低、利润高吸引大量资本涌入

  亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀的偶尔振动,两周后能引起美国得克萨斯州的一场龙卷风,而弥漫在北京街头的小龙虾热潮,则不仅让湖北潜江小龙虾养殖户收入倍增,也改变着水产养殖户们的世界观,一些养殖户甚至舍弃螃蟹改养小龙虾。门槛低、利润高这两个显著特征使得大量资本涌入小龙虾行业,全然无视每年行业大洗牌的残酷事实。

  周黑鸭入局小龙虾

  经历过激烈厮杀的小龙虾市场已是一片红海,但每年的大洗牌依然无碍大量资本涌入小龙虾行业。最新在小龙虾行业掀起波澜的是卤味界BAT之一的周黑鸭。5月初,周黑鸭推出了自己的小龙虾品牌——“聚一虾”,宣布进军小龙虾市场,出于对小龙虾休闲市场的看好,这个消息一周内给周黑鸭股价带来了至少15%的涨幅。

  尽管周黑鸭方面表示入局小龙虾行业已酝酿了2年时间,但消费者对周黑鸭的小龙虾产品评价却并不乐观。聚一虾上市一个月时间以来,京东、天猫的用户吐槽主要集中在价格太贵、肉质太柴上,“肉质稍硬”。以京东为例,180g×2规格的售价是69.9元,折合售价是97元/斤,这个单价远超外卖小龙虾,比肩饭店堂食价格,但是在口感上却达不到小龙虾店现卖现烧的口感。小龙虾产品的好评率远低于周黑鸭的其他品类产品,对这家鸭脖界利润最高的企业而言,小龙虾的千亿市场前景固然美妙,面临的挑战同样也不小。

  小龙虾利润率比肩火锅

  周黑鸭高层曾表示,做小龙虾最大的难点是品质要稳定。而引得周黑鸭不惜打造一条小龙虾专属供应链也要进入小龙虾行业的原因,正是小龙虾行业的超高利润。

  以餐饮行业为例,小龙虾净利润高达40%左右。一名餐饮业内人士指出,小龙虾的进货价通常在30元到32元,都是八九块钱一只的大虾,加工后的售价在60元/斤左右。这样算来,饭店的毛利率将近100%。刨去人工、房租、水电等费用,净利润也高达40%左右。外卖小龙虾的利润则更高。不需要门店租金成本,从采购到制作方式都比较简单,很容易复制和批量化生产,可以大大降低成本。

  中国食品产业评论员朱丹蓬指出,跃升为餐饮界网红的小龙虾已经拥有了完整的产业链,净利润率可达80%,成为餐饮行业可以和火锅比肩的高利润产品。

  除了利润高以外,更重要的是单价高,小龙虾的消费额水准较高,一份2斤的冰镇小龙虾卖122元,食客往往一次会吃两三份,再配上饮料,客单价较高。美团点评数据研究院去年发布的一项调查表明,在全国3万亿元的餐饮市场中,小龙虾市场规模超过千亿元,上海、北京等一线城市小龙虾专营店人均消费达到90元。

  洗牌速度远超其他行业

  “小龙虾没有太多技术含量,投入也低,十几万就可以开个小餐馆”,一名餐饮业内人士指出,小龙虾制作起来较为简单,这也吸引了各路人马投身到开小龙虾专营店中来。小龙虾行业有个规律,赚四个月、平四个月、亏四个月。小龙虾行业高潮之短暂让很多新入局的从业者始料未及,相关数据显示,自2013年开始,小龙虾店每个月的倒闭率都在15%以上。

  人力成本、店面租金、活虾成本水涨船高,使得小龙虾专营店一片红海,而客单均价高、配送成本低,则带来小龙虾外卖市场的井喷,大虾来了等各大外卖品牌纷纷抢滩小龙虾市场,不过这些小龙虾O2O品牌的热闹更多集中在表面,数据显示,目前小龙虾80%的消费依然来自于店内消费。即使在资本青睐的小龙虾O2O领域,退出者依然不少。北京晨报记者了解到,2016年曾以小龙虾引流的某生鲜电商在今年悄然下线了小龙虾业务。

  而小龙虾O2O的门槛过低则引发了对食品安全隐患的担忧。有业内人士指出,做一个小龙虾O2O品牌只需要搭建一个微信公众号这么简单,最快10分钟就可以实现“开店”。据了解,商家通过微信公众号的二次开发或者借助第三方平台开发系统,可以轻松建立一个微信公众号订餐系统,用户关注商家微信公众号后,即可在线浏览菜单、下单、付款。

  过低的门槛、超高的利润使得小龙虾产业大热背后乱象层出。目前,小龙虾产业依然存在供应链复杂,且清洗加工环节成本较大等难题。朱丹蓬表示,市场上的小龙虾产品质量仍然参差不齐,目前小龙虾供应链仍较分散,缺乏统一的生产规范和标准,导致行业内产品质量良莠不齐。“关于小龙虾食品卫生安全事件时有发生,小龙虾产业链亟待规范。”

  这个千亿级单品的背后,每年都有大量小龙虾店铺退出市场,同时也有各路资本和产业杀入其中。操作简单、容易复制使得各路人马蜂拥至小龙虾行业,不过产业流程效率低下,食品安全问题频发则使得这个行业的洗牌速度远超其他行业。

  北京晨报记者陈琼

  -故事

  去南京吃68种口味小龙虾

  第12种口味小龙虾上桌。桌上已经吃到肚歪的人们,仍然欲罢不能地将硬壳剥开,取出白皙而完整的龙虾肉,沾一沾盘中酱色的汤汁,贪婪地吸吮着放入口中,最后还要再把塑料手套上的汤汁也再吸吮一遍。自4月底开始,南京的夜晚,便被小龙虾的鲜香霸占了。

  徐丽是个乐天派的南京女孩,她觉得自己特别享受剥虾的过程,而每次吃小龙虾都能让心情特别舒畅。她今年还特意邀请了远在外地的朋友,来南京品尝小龙虾。由于人数太多,她提前1个月就开始着手订馆子,还险些没订上。“要不是原来预订的人临时有事来不了,我们可就没法聚会了。”

  徐丽订的这家位于凤凰西街的小龙虾馆“朱小乐的龙虾生活馆”,相传有68种龙虾口味,12种是最经典的南京口味。

  对于不喜麻辣的南京人而言,小龙虾的口味就算是辣味,也不会太过浮夸。就像这座内敛而含蓄的城市一样,小龙虾的口味虽然众多,但相较于其他地区而言,仍是以甜香取胜。

  南京人喜欢以清水煮虾,品尝的就是虾肉原有的鲜甜;或以黄酒沁味,做熟后再冰镇食用,在这座夏天被称为“火炉”的城市里,如此一道清爽鲜甜的小龙虾,无疑是自然最好的馈赠。

  南京的小龙虾虽然不比离其不远的盱眙小龙虾有名,但南京人对于小龙虾的爱,却毫不逊色与全国任何地区。

  “如果你看到星级酒店或者街边排档,都挂出小龙虾的招牌,就说明已经到了该吃小龙虾的时候了。”徐丽说,南京人更喜欢在晚上吃小龙虾,就算排上俩仨小时的队,也要吃到这口。三五个好友相聚,总能吃光上百只小龙虾。

  不过,南京城内,小龙虾最火热的地方,还是老城区的街边大排档。在南京建邺区的茶南附近的大排档中,没有餐馆里那么精致的摆盘,只要一盆接一盆凌乱放入的龙虾被端上桌来,但这并不妨碍吃客们对味蕾的刺激,顺便配上啤酒,让麦芽发酵的酒精与虾肉在舌尖上相互碰撞反应,生成更加曼妙的美味。

  “这个时节,没有一顿小龙虾解决不了的事。如果有就再来一顿。”徐丽说,她在邀请外地朋友吃虾的时候,恰巧有位风华正茂的姑娘拿着吉他卖唱。她随即点了一首《永远是朋友》,而吃小龙虾,既能满足对美食追求的同时,又能在剥虾与谈笑之间,让人与人之间的情感持续升温。北京晨报记者姜樊

  巨头为什么会看上小龙虾?

  小龙虾线上线下流量转化

  “牵起它的手,轻轻吻一口。捏住它的腰,掀起红盖头。解开红肚兜,抽出白丝带,品尝嫩鲜肉。”即便你从未听过这首流行于江苏盱眙的“小龙虾口诀”,但在日头渐长、气温蹿升的夏夜,总会有人提醒你,吃小龙虾的季节又到了。

  无论是装饰一新的簋街,还是胡同深处的大排档,也许就在街头穿梭的外卖车中,小龙虾总有办法和食客的舌尖亲密接触。当2017年的夏天来临,为小龙虾卖力代言的身影中,多了一个名字——互联网巨头。

  巨头扎堆售卖小龙虾

  如果你在5月底的北京簋街街头,恰好身着红衣,或许已经见识到了互联网和传统餐饮相结合的营销声势有多浩大。

  5月25日晚上8点,天猫全球首家小龙虾馆在北京簋街开业。开业当天,天猫在京城开启了“线上线下新零售吃虾大法”,只要前来就餐的顾客穿着的衣服红色超过50%就可以免费吃小龙虾。据悉,活动当天有超过500位北京市民闻香而来,整个晚上,现场被吃掉的小龙虾近10000只,簋街空气中都飘荡着麻小的香气。

  即便错过了线下声势浩大的“龙虾阵”,在线上也可以进入天猫超级专享日的“小龙虾馆”页面,低至39.9元3.4斤的各款小龙虾在天猫开售。天猫数据显示,小龙虾上线三天即被抢光超过12万份。5月26日一天,小龙虾的整体销量就增长10倍,第一分钟就售出超过10000份,约35万只小龙虾。

  网易的电商品牌——严选也意外地把小龙虾作为开启夏季促销的武器。在严选向来简约、优雅的文案设计中,身躯火红的小龙虾有种意外的冲撞力。网易严选品牌负责人对北京晨报记者表示,并不担心“市井”的小龙虾会破坏网易严选的气质。“网易严选诞生的初衷是为中国消费者甄选优品,饮食作为网易严选九大类目之一,一直致力于为用户挑选有特色的农产品及能提高生活品质的好饮食。”

  在京东商城上以“小龙虾”作为关键词搜索,屏幕瞬间被15万+件商品染成一片红彤彤。为了配合即将到来的618大促,不少小龙虾店铺的宣传图片也挂上了醒目的“618”字样。

  小龙虾讲起“新零售”故事

  作为近年来霸占夜宵界“网红”榜首多年的应季食品,小龙虾受到消费者的欢迎并不稀奇。但电商巨头集体为小龙虾“站台”的画面,足以令近年来话题度下降的电商行业兴奋。

  2016年8月美团发布的一份报告显示,在全国3万亿的餐饮市场中,小龙虾市场从2015年起获得爆发式增长,市场规模现已超过1000亿元,人均消费额达到84元。

  让巨头兴奋的除了小龙虾达千亿的市场规模,还离不开多元化的消费场景。小龙虾不仅有适合聚餐的线下实体店,还有懒得出门时的线上外卖。可以是正餐,也可以是嘴巴寂寞和出行时的休闲食品。在线上流量获取越来越昂贵的今天,巨头们在线下开起或合作的龙虾小馆,可以自然地完成线下流量的累积。

  民以食为天。一盘经过精挑细选、质量上乘、肉质饱满、腮净腹白、采用秘制配方、匠心调味、经过高科技保鲜技术、配送快速的小龙虾,或许正是电商巨头眼中最性感的“新零售”故事中的主角。

  所以,阿里巴巴必须要强调“天猫小馆的小龙虾获得了阿里巴巴的数据支持,被赋予了需求数据的翅膀,是一次新零售下的消费升级。”在阿里巴巴看来,一只简单的小龙虾也可以拥有属于它独有的可追踪化、可优化的数据。它可以打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路,也是一次线下线上联动,新零售时代下的消费升级。

  网易严选的小龙虾会特别强调“经过严格筛选层层把关,挑选最优质的小龙虾产区和生产厂商,全程把控生产环节,并通过对商品品质做第三方送检和严选品控的飞行验厂确保产品的品质。”除了紧扣“严选”,突出品牌,消除人们对吃小龙虾不干净的担忧,售卖食品也是快速增加平台SKU(商品种类)、考验物流速度、综合实力的一次演练。

  为什么是小龙虾?

  虽然同属生鲜电商的范围,但比起红火过的车厘子、生蚝、大闸蟹,小龙虾更本土化,更接地气,价格也更亲民。

  它是天生适合社交的食品,当你左手去头、右手剔虾线,三揉两捏,从红衣中取出虾尾,准备征服一只小龙虾,体会从唇齿舌尖流到心头的快感时,根本不会去理会突然响起的电话。它恐怕是互联网时代难得的能让大家暂时把手机放在一边的食物了。

  它具备跨越年龄、跨越地域的神奇气质。百度外卖对北京晨报记者透露的一份小龙虾销售数据显示,2017年3、4、5三个月的北京地区小龙虾订单量分别为16万、20万和28万单(流水额3800万),呈现明显的上升趋势。从订单分布情况显示,东直门内商圈(簋街)依旧为小龙虾订单最大区域。而知春里、安贞、三元桥和灯市口四个商圈的订单紧随其后,并呈现不断上升趋势。尤其是知春里商圈,其在5月份的小龙虾订单量近万单,甚至超过了东直门内。“知春里商圈高校、互联网企业较多,毕业聚餐、工作聚餐的外卖需求也许起到了一定影响。”

  无论是毕业生还是上班族,小龙虾的出现都不会突兀。70后、80后们会对北京簋街吃“麻小”的夏夜记忆难以忘怀,新一代的互联网偶像“咪蒙”、“papi酱”会用凌晨也要叫外卖小龙虾的偏执告诉更年轻的消费者:“小龙虾,我喜欢。”

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