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价格混乱 玻尿酸市场乱象丛生

2016-11-24 15:06:00    中国质量万里行        点击:

  近年来,微整形逐渐被人们所认可,不少的年轻一族纷纷加入微整形大军。一时之间,赴韩整容成了一项旅游项目,而国内一些知名整形医院更是火爆异常。众多美容项目中,注射玻尿酸是最受人追捧的项目之一。不过令人担心的是,目前市场上品种众多,且价格混乱,同款产品价格甚至能相差十倍之多,上千元起价的玻尿酸在一些美容APP或者个人网络销售平台上售价低至百元。

  通过在搜索引擎上搜索热门关键词,比如“玻尿酸”,很容易就能找到一大排各类美容医院。比如北京新时代伊美尔幸福医院,它的关键词主要为价格,标出的广告语为“玻尿酸价格一览表”;北京丽都美容医院主要将玻尿酸的作用锁定在快速逆转肌肤年龄,广告语为“30分钟 唤醒肌肤活力”;北京美莱医疗美容医院重点强调玻尿酸的塑形,“正品玻尿酸 逆龄塑形”。

  进入这些网站,可以快速地与客服交流,这些客服有无缝隙排班,24小时轮岗,只要有顾客提问,客服可以秒回。美容机构客服咨询、解答几乎所有与医美相关的问题。他们善于以“咱们”聊天,多数愿意耐心解答顾客提问,尤其当顾客有顾虑时,客服一般不会急于推荐自家产品,会更为耐心地告诉顾客进行多轮对比后再选择。

  从一定程度上来说,客服对于美容机构十分重要,他们能击中咨询者的“软肋”,通过多轮“权威可靠”的解说攻势将潜在客户变成真正的消费者,实际上也是如此,大多数这类医院的客服都对医美产品、服务介绍如数家珍,他们的主要收入也来自于成功引导潜在客户消费的提成。

  在伊美尔幸福医院,该机构目前玻尿酸品牌主要为伊婉、海微、瑞蓝和艾莉薇,价格分别为2980元/支、3999元/3支、6880元/支、7880元/支。到店打针只需付购买产品的费用,没有注射费等。

  而丽都整形咨询预约顾问介绍,玻尿酸国内品牌主要为海微和爱芙莱,进口品牌为伊婉、瑞蓝、艾莉薇、乔亚登等。费用从3000多元到1万元左右,打针只需付产品费用,也无注射费。

  相比较这些线下美容机构高昂的价格,线上APP的玻尿酸价格低到让人难以置信。在线下美容机构高达6000多元的瑞蓝在线上只要480元,如果购买10支以上单价甚至可以低到380元。类似的伊婉价格线上也只要500元,10支以上380元。在悦美App上,一家名为北京凯润婷(原史三八)医疗美容医院给出的海微价格为511元/支,可到指定医疗机构注射。

  市场火热,价格差异巨大,除了一些品牌促销导致的价格差距外,自主定价已成为美容市场的行规,至于价格高低主要在于医生水平。

  据北京新时代伊美尔幸福医院介绍,高价玻尿酸主要是医院医资力量雄厚,伊美尔不要实习医生,不要没有工作经验,要五年以上的医生,这里的医生都是有临床十几年经验的注射医生。玻尿酸注射一般只收取购买玻尿酸的费用,反映出来的高价主要体现在医生身上。北京丽都美容医院人士介绍说,各家销售的玻尿酸产品一样,价格不同主要是专家有差别。“好的专家可以用最少的量达到最大效果,但有的医生用药就比较费,这个和个人习惯和经验有很大关系。”当然我们需要注意的一个前提就是医院所用的玻尿酸都是正品。

  市场空间大,批发价极低

  实际上,在美容机构对玻尿酸的高定价中,医生资质只是一个方面但不是主要因素。实际上,玻尿酸原始价格极低。以海微为例,在美容机构的售价参差不齐,在调查的伊美尔、美莱和艺星中,海微每支售价为3744元、4980元和2980元。

  经查询,海微的生产厂家来自于广州市艾一生物科技有限公司,这家公司是上海昊海生物科技股份有限公司在广州成立的销售公司。美莱医疗、北京凯润婷(原史三八)医疗美容医院的进货商都为昊海生物。昊海生物海微产品北京地区经理表示,在不开具发票的情况下,海微单支售价为450元,如果整箱(60支)购买为420元/支。美莱医疗等都会在他们这里拿货,他们拿货的价格更低一点,因为美莱医疗属于连锁机构,购买数量更大。

  北京鼎臣医药管理咨询中心负责人史立臣表示,以玻尿酸为代表的医疗美容产品由市场定价,也可以说由商家定价,国家政策不干涉,这已经成为行业默认的规矩。

  监管仍需努力

  医美行业是低频垂直消费领域,最大的特征是它既有医疗属性,又是消费品,需要融合感性消费心理属性,这个行业大多是由女性主导的市场。根据相关预计,医美产业年复合增长率将提高3个百分点,提升至16.7%,2019年将成为万亿市场。

  面对如此大的市场,苏宁环球、朗姿等已进行了战略性布局。不过,目前市场发展相对粗放,整形致死的案例每年都大量发生。虽然玻尿酸属于低风险微整,但也出现不少因注射假玻尿酸导致失明、面瘫、红肿等事件。

  国家食品药品监督管理总局2013年发布公告称,用于辅助眼科手术产品、外科手术防粘连产品、填充增加组织容积等的产品,按照医疗器械管理。

  医学整容中所使用的透明质酸钠产品按照医疗器械进行管理生产和经营此类产品须取得相关资质。医学美容机构在购入该类产品时应当从取得《医疗器械生产企业许可证》的生产企业或者取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格的产品并验明产品合格证明。

  也就是说生产玻尿酸的企业有了明确的资质规定和监管方,但销售、注射玻尿酸的美容机构尚无太多限制要求。

  据了解,目前,医美行业中医院、医生的资质没有查证的渠道,药品真假也难分辨。卫生部门只监管正规医院,非法工作室、美容院无人监管,工商部门也没有审核权限。从2015年开始,国家已经在加强医美行业的监管力度。但是非法机构太多、太隐蔽,手术存在极大的隐患,消费者的生命安全无法得到保证。

  一位资深整形业专家表示,做医疗美容一定要选择有《医疗机构执业许可证》的医疗美容机构,有很多医疗美容机构外观看着非常上档次,却并没有资质,消费者在选择的时候一定要多加注意。

  在产品选择方面,上述专家表示,玻尿酸属于医疗器械,应有医疗器械注册证,不管是国内还是进口产品都要符合中国的相关标准。截至目前,国家食品药品监督管理总局共批准了13种玻尿酸产品。进口品牌为瑞蓝2号、伊婉、艾莉薇、乔亚登4种。国产品牌为润·百颜、海微、舒颜、EME(逸美)、宝尼达、爱芙莱、法思丽、Singfiller(欣菲聆)和肤美登9种。

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