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净水机市场花样多消费者“雾里看花”

2015-04-10 10:51:16    中国质量万里行    记者 李颖    点击:

  “我一直想买台净水机,春节的时候,超市、电器商场有很多促销活动,但我真不知道该如何选择。”面对记者的采访,北京消费者陈女士如是说。

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  陈女士说,当她刚开始了解净水机时,一位销售人员向她推荐了一款采用离心技术的净水机,并称其是目前过滤效果最好的。但之后,同一商场的另一品牌销售人员却对她说,过滤效果太好的净水机不会推荐给顾客使用,因为过滤过于彻底,会把水中含有的一些对人体有益的营养元素过滤掉。还有销售人员给她推荐了一款有四级滤芯的净水机,称机器中装有进口的能量石,除了能将铁锈、细菌、病毒等有害物质阻截外,还能调节水的PH值,让水呈现弱碱性,有保健治疗功效。3位销售人员不同的说法,陈女士彻底迷茫了。

  事实上,陈女士的疑惑并不是个案。

  近年来,人们对生活品质的要求提高,对身体健康非常重视。其中,对饮用水安全的要求非常关注,净水机、纯水器、净水机、直饮机、软水机、中央净水机等净水机产品开始走进老百姓的生活。

  近期,《中国质量万里行》记者在走访北京净水机市场时发现,随着饮水机的普及,市场上各种品牌的净水机吸引了消费者的眼球,商家通常以纳米膜、纯晶技术、能量活水机等名称大打概念牌,因为各种净水机使用材料不同,所以价格相差很大。

  品牌:眼花缭乱

从2月28日开始,记者走访了京城多家超市和家电卖场,在每个卖场的净水机销售专柜,各种品牌令人眼花缭乱,且每个品牌都设有自己的专柜和销售人员。据销售人员介绍,一般净水机中都具有“滤芯、反渗透技术、精炼矿化石”等优越功能,但一个个专业名词,记者着实听得云里雾里。

  记者在某品牌净水机宣传单上看到,“微晶超亲水膜滤膜、中空过滤膜、远红外矿化”等概念。

  对于这些技术究竟是什么,能起到多少作用?销售人员称,使用净水机所制造的水,洗菜时可有效去除农药,洗衣时防静电等。

  在北京石景山某家电卖场,记者随即采访了一位正在挑选饮水机的消费者张先生,据张先生介绍,他最关心的是净水机的真正的效果。但这些净水机真能达到宣传的直饮效果吗?

  在得知张先生有购买意愿后,某品牌专柜的销售人员将矿泉水、自来水、净水机过滤水分别放进测量器,并将测量的数据进行比较,称她所出售的净水机过滤的水最接近矿泉水,以此来表明他们的饮水机最可信赖。但当记者询问销售人员有无净水机的功能证明、卫生部门关于涉及饮用水卫生安全产品许可等资料时,销售人员却表示“相关检测正在走流程,但产品你可以绝对放心”。

  在同一家家电卖场的另一家净水机专柜,销售人员向记者推荐一款采用反渗透技术的净水机,并称此技术是目前过滤效果最强的过滤方式之一,可以过滤掉水中的悬浮物、重金属等杂质,还能过滤掉水中的可溶性固体、病毒、细菌等,可以达到非常彻底的过滤效果。

  在采访中记者发现,各家电商场里净水机品牌的销售人员都表示自家的净水产品是最新科技、最安全,矿化水、离子活化水、弱碱性水等种类繁多,但销售人员自己都搞不清楚这些产品间的检测数据的可比性。

  质量:无法把握

“现在卖净水机的越卖越多,原来很多饮水机的品牌都变成了净水机了。”在采访中,消费者王女士如此形容近年冒起的净水机产品。

  “想买一套净水设备,但是现在市面上的净水机品牌和型号都很多,价格相差也很大。”王女士说,而且各卖场不同品牌的促销人员,在对净水机的工作原理的解释也不一样,不知道什么样的净水机才能真正起到净化水质的作用。

  采访中,王女士告诉记者,她了解到净水机有陶瓷网的、活性炭的、晶石的,“功能说得天花乱坠,质量还真无法把握,我也不知道选哪个好。”

  价格如此悬殊

其实记者在采访时了解到,像陈女士、张先生这样关注饮用水健康的消费者越来越多,但面对市面上品种从几百元到上万元的净水家电产品,消费者选择购买却无从下手。

  除功能概念名目繁多,价格混乱外,记者还发现,在净水机市场,净水机不仅越来越注重产品的包装,从箱体的材质、色彩、设计方面推出的柜式机,将净化、加热、饮用一体完成,有的还增加了制冰功能。

  这些款式不同的净水机,价格从几百元到上万元不等。在走访市区多家卖场后记者发现,目前市场上在售的净水机主要有3M、沁园、安吉尔、爱惠浦、百诺肯、美的、立昇等品牌,其中最便宜的净水机300多元,中档的2000~3000元,高档的16000多元,不同档次的净水机差价超过万元。当记者询问净水机之间价格为何相差如此之大、具体有何不同时,销售人员仅表示材质不同。

  据了解,目前市场的滤水器分UF过滤网、微孔陶瓷滤芯、载银活性炭、软化树脂、PP棉滤芯、微晶滤膜等多种过滤材质。但提及这几种过滤材质的区别,大部分销售人员都回答得很笼统,只是向记者介绍,材质不一样,所以过滤的效果和过滤的时间存在差别,而价钱的差异也是因为过滤材质的不同。

  “一些老款的价格就便宜一点儿,新款价格就高一点儿。”在某家电市场,销售人员这样介绍产品价格的差异。“目前卖得最好的就是价位在2000~3000元之间的净水机,由于技术相近,质量上没有太大的差别,主要是品牌和外观不同。”

  监管:存在空白

那么,造成净水机市场混乱的原因是什么呢?

  记者翻阅相关资料了解到,我国净水机相关的国标已经相继出台,2010年4月,《家用和类似用途饮水处理装置通用要求》和《家用和类似用途饮用水处理内芯通用要求》两项国家标准发布;2011年4月,我国正式施行了直饮机、家用和类似用途超滤净水机、家用和类似用途反渗透净水机3个水产品标准,首次对直饮机和净水机的质量要求、试验方法、检验规则等做出了具体规定。

  而根据《中华人民共和国商品质量法》的规定,商品的相关信息都是要明确标注的。国家出台了相关的标准,对于产品的相关信息,包括材质的含量以及材质的作用都要有明确的标注。至于QS标签,目前只规定食品类必须标清楚,其他商品的规定不是特别严格。

  目前,国家虽然出台了关于净水机的生产标准,但这只是推荐性的标准,还没有规定必须使用哪些材料进行过滤以及使用的范围。相关部门在监督抽查时,也主要集中在产品的合格证书以及相关的信息上,对净水机使用的材质、使用的过滤材料、过滤材料的标准没有检查权。

  对此,《中国质量万里行》提醒消费者,净水机是靠滤芯来实现净水功能的,厂家所标出的一些功能概念,有炒作之嫌,消费者在购买时应注意避免被商家误导。此外,消费者在选购时,一定要查看产品是否具有卫生部发布的《饮用水卫生安全产品卫生许可批件》,并将产品标签、标识、说明书等内容与卫生许可批件中经核准的内容进行核对,并按批件附件的注意事项进行使用。如发现问题可以向相关监督部门举报,保护自身权益免受侵害。

  使用:防二次污染

净水机能对水质进行净化,那么,出来的水就一定安全吗?

  “自来水经过供水管道,特别是金属管道,有可能会受到二次污染,带有细菌或重金属成分,净水机能去除水中的杂质,却很难将这些东西完全净化。”有关专家建议,即便是经过净化的自来水,最好也不要生喝,烧开了再喝更安全。

  由于国家尚未出台净水机行业标准,每个企业生产出来的净水机的净化效果也难以判断,同时也可能存在安全隐患。比如材料,有些净水机所使用的材料并非食品级的,在处理水的过程中可能会有不利于健康的物质进入水中,因此,不建议直接饮用。

  此外,装上净水机也不是一劳永逸,因为滤芯还需要定时更换。

  任何一种滤芯的吸附能力都有一个饱和限度。如果滤芯达到饱和限度了还不更换,就会变成一个污染源。

  据了解,滤芯的更换没有固定的时间要求,用户可根据用水量、水质来决定,当从净水机里流出的水变少变缓慢时,如果不是机器本身发生了故障,那就是要更换滤芯了。

  由于净水机需要不定期更换滤芯,因此《中国质量万里行》建议消费者选择专业做净水机企业的产品,这样售后更有保障。

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