羽绒制品：警惕“羽绒”变“飞丝”

　　前不久，国家质检总局抽查了主流电商502个批次7类产品。抽检结果显示，羽绒类产品是“重灾区”，其中有3批次的羽绒服未检测出羽绒成分，实测值显示填充物为“粉碎性毛片”，部分抽检羽绒服含绒量甚至为零。

　　近日，《中国质量万里行》接到部分消费者投诉，称其在网上购买的羽绒制品，实际上填充的却是“飞丝”。

　　消费者：网购羽绒服没羽绒全是“飞丝”

　　2014年12月12日，北京市消费者杨女士趁着“双十二”的活动，在淘宝网上消费了238元，购买了一件中长款羽绒服。当时，商家标注该款羽绒服的填充物是“90%白鸭绒”。

　　4天后，杨女士购买的羽绒服到货了。在试穿之后，杨女士觉得羽绒服的袖子太宽松了，换货又比较麻烦，于是她就把羽绒服送到了离家很近的一家成衣店修改。

　　当天下午，成衣店的师傅给杨女士打电话，告诉她这件羽绒服的填充物不是羽绒，要修改。

　　孙女士挂断电话后感到很意外：“外表看上去没差别啊，怎么会一点羽绒都没有呢?”

　　下班后，杨女士就赶到了成衣店，改尺的师傅拿出店内其他顾客改版的某品牌羽绒服填充物与杨女士羽绒服的填充物做了对比。

　　“看了对比，真是明显不同。人家的羽绒捏起来黏黏的，很蓬松，我这件衣服的填充物，一丝一丝的，还有些羽毛梗，颜色也很杂，有黄有灰，看上去就有问题。”杨女士气愤地说。

　　工商部门：商家存欺诈行为对于杨女士购买羽绒服的遭遇，工商部门表示：羽绒服标注90%白鸭绒，而实际内填充物为羽毛粉碎物，可以认定商家存在欺诈行为，消费者有权要求“退一返三”赔偿。如商家不接纳消费者的索赔要求，按照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的第36条的规定，“网络商品交易及有关服务违法行为，由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。”也就是说，杨女士可向卖家属地相关管理部门投诉。

　　同时，工商部门提醒消费者，网购前应对商品价格及品类有大致的了解，如果一样商品线上、线下价格相差过大，那就要多留心。

　　调查：网售羽绒制品质量良莠难辨

由于价格便宜、品类丰富，很多消费者都喜欢在网上购买羽绒制品。为此，各大电商网站纷纷把羽绒服、羽绒被等放在最显眼的商品销售主页面上。

　　这些羽绒类制品款式多样，价格非常吸引人。但记者调查发现，网售羽绒制品的质量参差不齐、良莠难辨。

　　日前，中国羽绒工业协会发布消息称，网售羽绒服的抽检合格率只有23.7%，不合格产品中近七成是由粉碎毛或化学纤维等填充，根本不能称为羽绒服。

　　由于网购的特殊性，消费者在购物时根本看不到实物，故网购羽绒类制品，风险性极大。

　　记者登录多家购物网站发现，羽绒服最贵的每件5万余元，最便宜的每件仅为100多元，两者价格相差了500倍。但仔细观看这两种羽绒服的照片和文字说明后，记者并没有发现太大区别。

　　据淘宝网一位低价销售羽绒服的卖家介绍，他出售的羽绒服价格之所以便宜，是因为从厂家直接拿货，靠的是薄利多销，拉回头客。

　　而一位大型羽绒服专业生产厂家技术人员却表示，好的羽绒服主要体现在3个方面：一是面料高档，二是做工考究，三是填充物货真价实，都是质量等级高的灰鸭绒、白鸭绒。

　　据这位技术人员介绍，目前一些小厂家生产的劣质羽绒服往往在填充物上做手脚，其填充物一般用“飞丝”来替代真正的羽绒。所谓的“飞丝”，其实就是价格特别便宜的鸭毛、鸡毛的粉碎绒，不但不保暖，还可能产生异味和病菌。

　　这样的一件羽绒服填充物成本只有10多元，而灰鸭绒的售价每公斤要达到500元左右，一件高质量的羽绒服填充的成本最少也要在300元左右。

　　业内人士：“飞丝”保暖性差，或隐藏有害细菌

业内人士表示，购买羽绒服，含绒量是决定质量优劣最重要的指标，按我国羽绒服新国标要求，羽绒服含绒量必须在50%以上。而所谓“飞丝”，是由鸭毛、鹅毛，甚至是鸡毛经粉碎而成，不允许添加进羽绒服。

　　据介绍，“飞丝”的价格一般只要几十元一公斤。由于“飞丝”没有好的保暖效果，而且含灰尘、杂质，水洗过程中，达不到灭菌的要求，隐藏很多对人体有害的细菌。

　　专家建议：四招教您选购羽绒服

纺织纤维检验所有关专家介绍，在他们所检验的劣质羽绒服中，存在的最大问题是用劣质的羽毛、化学纤维替代灰鸭绒、白鸭绒。

　　专家提醒，网购羽绒制品时还是要相信一分钱一分货，一定要挑选大厂家的产品，价格特别便宜的羽绒制品质量往往难有保障。同时，消费者还可以通过以下四招鉴别羽绒制品的真假、优劣：

　　一看：看羽绒制品有无商标、合格证、质量等级、含绒量等标识，吊牌上是否有厂名、厂址，非正规厂家一般不会在商标上写上厂名、厂址。

二闻：质量好的羽绒制品，羽绒都通过清洗、高温消毒，闻不到异味。劣质羽绒制品的羽绒会有腥味、潮味等刺鼻异味，有的黑心商家为将“飞丝”去味，还会以某些试剂浸泡洗涤，这样的羽绒制品会有消毒液或化学试剂的味道。

三拍：用手拍打羽绒制品，如针脚处有粉末喷出，说明羽绒内含有灰尘、灰粉，则表明质量较差，内容物就值得怀疑了。用手抓一把再迅速松开，如果很快鼓起来，说明含绒率高，反之则说明含绒量低。洗涤后，羽绒会黏成大块的饼状，用木棍敲打，很容易散开，且不钻毛，而飞丝则黏成小团，很难散开。

四捏：隔着羽绒服搓揉，如果很难搓散，那么填充物就是羽绒。

　　如果很快就搓散了，那很可能就是“飞丝”。另外，如果羽绒服手感柔软，基本上摸不到毛梗，说明含绒量较高，质量较好。