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不法买家以假换真 京东遭遇神骗子

2014-08-21 11:25:05    中国质量万里行        点击:

  凭借着高质量的产品与服务,在电商品牌中京东的口碑一直不错,网上购物时京东已经成为很多网民的首选。不过近来发生的一件事情却让京东很受伤,让网民也很担忧。

  7月24日,微博用户@睾贵的阿苏斯在新浪微博上曝光了一个“骗取京东价值数十万元甚至上百万元钱物的诈骗犯”的信息,并建议官方报警处理。发帖者称此人“利用京东自营特点,购买价值高达7000多元的CPU,再用100元的CPU换上盖子退回京东”来非法牟利。不仅如此,此人的退货记录达到了14页,而且是十足的“0卖家评价的钻石会员”。此外@睾贵的阿苏斯在微博上贴出了多张图片,证明此事的真实性。

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  微博浦一发出,立刻在网上引起巨大反响,无数网友对此人的行为进行了谴责,很多媒体也追踪报道。

  @睾贵的阿苏斯是经常在百度贴吧发帖的,在显卡吧小有名气,他在微博上发布消息的同时,也在百度贴吧中的京东商城吧里发了消息,百度贴吧瞬间变得热闹起来。

  鉴于这位以次换好的不法者行为实在可恶,网友们开始对此人进行了人肉搜索。很快有网友黑了这位不法者的京东账户,在他的京东账户后台,可以看到多达14页的退货记录,随便翻开一页,每件产品的价值都是几百甚至上千元。

  没多久,他的相关信息包括身份证号,就读学校(在校大学生)、专业甚至实习的论文等均被挖了出来,同时也发现他在淘宝网等多处都有“劣迹”。只是网友的人肉似乎对这位不法者不起作用,他依旧活的不错,甚至还在网上显摆从京东“骗”来的钱,截止质量万里行发稿,在网上依旧能查到该他在贴吧中的ID处于活动状态。

  京东的退换货程序是否存在问题

  14页的退换货记录,有网友质疑京东的退换货程序是不是太简单了,这样的问题竟然查不出来。

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  而专业的网友回复,一般退货京东快递人员只看外包装是否完好无损;对于电脑CPU这样的硬件,如果被水平够高的换了外盖,从外观上是看不出来的;专业一些的虽然从CPU的针脚来判断,可是不同型号的CPU针脚也不尽相同,要一个快递员工掌握这么专业的知识,难度不小;当然还有一个办法就是现场接主机测试,不过一般也只是发现能点亮就停手,不会再去进一步查询硬件具体信息。正是因为这些原因,成了不法者可以利用的漏洞。

  既然是漏洞,那就是京东的责任,特别是像京东本身靠卖电脑3C产品起家的上市公司,对这方面应该更着更丰富的经验和办法,防止这类问题的发生。

  给京东和用户带来的影响

  不得不说,不法者的行为给京东带来了物质上的损失,但是更大的应该是对京东品牌的伤害。不售假是京东的金字招牌,可是这种被动过手脚的产品如果退回到库房,再被其他的用户买走,少不得吃亏的就是用户。最后很可能出现的局面就是用户指责京东卖假货,京东据理力争,绝口否认,最终成为一段悬案。一次两次这样的事情京东能顶过去,可是次数多了,网民还能相信京东不卖假货吗?

  据统计,如果此人所有的退货均是用其他次品替代的话,按照金额,足以判刑。因为众多网友的举报,京东方面肯定已经知道此事,只是迟迟未见动静,有说法说是在保留证据,或许他们有更好的解决办法。广大网友所希望的,给网购一个值得信任的环境。

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