谈及乔迁之喜，想必每个人都期望能够平安顺利地搬入新居。而如今全国各地很多无营运资质的黑搬家公司假冒正规搬场公司招揽业务，他们往往打着“全市最低”的幌子忽悠消费者，宣称自己费用低、服务优，但在搬场途中却百般刁难要求加付搬场费，或浑水摸鱼顺手牵羊，让搬家这件快乐的事情蒙上了阴影。
搬家遭遇临时加价
家住北京的李女士为了孩子上学，要从朝阳区搬到石景山区。新房在简单装修完毕后，她就开始张罗搬家公司的事情。
在网上搜索搬家公司的电话后，李女士给七八家公司打电话询问了价格，公司报价在350～500元不等。在多方考虑下，李女士以400元的价格最终确定了一家名叫“利康”的搬家公司。
本来以为花中等的价钱找了一家的正规的搬家公司，然而搬家当天，却来了一辆没有公司名称、没有营运标识的小型厢式货车，与此同时搬家的工人也没有统一的着装。然而为了能够顺利搬家，李女士还是全家总动员，亲戚好友齐上阵帮忙搬东西。就在近半的家什被搬到楼下后，李女士被搬家的工人告知先前所谈的400元费用太低，要加钱，否则他们就要放下东西走人了。
由于搬家时间在一周前就已经确定，在一番讨价还价后，李女士妥协给对方加了100元，最终以500元成交。“搬完家还有好多后续工作，环环相扣，时间上耽误不起，就当花100元买个教训吧。”事后，李女士无奈地说。
记者调查发现，搬家时临时加价似乎已经成了搬家行业的一项潜规则。
优惠券中藏陷阱
除搬家临时加价外，不少黑搬家公司以“优惠券”为诱饵，吸引消费者上当牟利。
家住上海的徐女士前阵乔迁之喜，要搬迁到浦东儿子家附近。搬家前，徐女士看到楼道里贴着不少搬家广告，其中一张写着“480元搬家，诚信服务”的广告，并宣称自己是沪上知名的搬家公司。巧的是，徐女士家中信箱里有一张这家搬场公司的“100元优惠券”，于是她便预约了这家公司，谈妥费用为380元。比其他公司便宜好几百元，徐女士自认捡到了大便宜。
到了搬家当天，却来了一辆“三无”的橘红色货车，同时搬家工人的着装也极不规范。这时，徐女士心里“咯噔”一下。但是为了搬家顺顺利利，徐女士还是递烟送茶，做好后勤保障工作。
等东西全部搬下楼还没上车，领头的搬场工人说要谈谈价格，徐女士以为费用380元之前已经谈妥，于是递过“优惠券”。只见，领头工人瞄了一眼说，“380元就想搬家？价格太低了，没法做！优惠券你留着下次用吧，我们不用这个！”徐女士满脸冤枉道：“之前和你们公司都说好的。”领头工人冷笑道：“说好的只是入门费，你的东西多，路程又远，还没电梯，全靠工人搬。人工费、搬运费、楼层费、路程费加起来至少1500元，看您年纪大，我们还是照顾您，收您1200元！”徐女士当时非常生气，但请神容易送神难，看着那么多东西搬了一半，为了图个圆满，最后不得不妥协。一番拉锯战后，同意支付1000元。
但更让徐女士气恼的是，新居新地板被拉成“大花脸”，沙发木扶手掉了漆。写字桌抽屉里的纪念币也没有了，这是她们好多年积累的收藏型钱币。怪不得工人们一搬好，钱一拿，一刻都不肯逗留，一溜烟就开车走了。
喜庆事变成郁闷事，徐女士实在气不过，就去消费者保护协会投诉，这时才知道，这家公司是连工商注册都没有的“马路游击队”。徐女士好懊恼当时贪图便宜，听信了楼道的小广告，赔了夫人又折兵。正规搬家公司价格也就是800元，而且营运标识明确，制服统一，训练有素，省心不少。所以，徐女士以她自己的亲身经历去提醒其他朋友要选择明码标价的正规搬家公司，谨慎防范不合常理的“低价搬家”，以免落入消费陷阱。
搬家不成反被骚扰
“搬家过程恶意加价不说，之后还屡次打电话、发短信骚扰我。”近日，河北消费者冯女士向本刊投诉，反映其3个月来受到的骚扰。在又一次被骚扰后，冯女士只得选择报警，由警方对此进行处理。
今年6月份，冯女士因柜台需要撤出，便开始留意搬家公司广告。一天下午，她在自家信箱里看到一张搬家公司小广告，上面印着的低廉价格吸引了冯女士。据冯女士介绍，她要搬的除了部分货架，多数都是小物件，此外，她要搬的距离前后不超过1公里。冯女士立即与对方联系，订了一辆中型车，并约定了200元的搬家费用。
第二天上午，搬家公司的工人如约前来,这些工人刚把几个货架运到楼下，便开始磨蹭。一问才得知这些人想要加钱并狮子大开口，提出要加价250元，这令冯女士根本无法接受。最终冯女士只能再将货架搬回楼上，重新找了家搬家公司。
然而，令冯女士意外的麻烦还在后头。几天后，她手机上突然收到一条陌生人的短信，责骂她不给自己做搬家的生意。此后，她又连续收到这个号码发来的短信和电话，全部都是辱骂的话语。
“对方变本加厉，持续3个月了还不肯停止。”9月6日，当冯女士再次接到对方打来的骚扰电话后，终于忍无可忍选择了报警。
谨防搬家公司的三大陷阱
由于对这些机构无法实施有效的监督管理，致使偷盗事主财务、损坏事主物品、强行高收费等问题不断出现，损害了消费者的利益。
在这里，中国质量万里行提醒广大消费者在搬家时一定要选择正规的搬家公司服务机构。
第一，注意搬家公司是否有正式办公地点。可能的话，最好到其办公地点查看其经营许可证，特别是其经营项目上必须具备“搬家运输服务”这一项，否则就是非法从事搬家运输服务的“冒牌”公司。
第二，一定要签订相关服务合同，以便有法可依。按照国家相关规定，为了保障搬迁方和承托方的合法权益，搬家公司运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合同，并且要仔细观察其合同是否规范。
其中主要内容至少应包括甲乙双方约定的时间、地点、需用的车型、甲乙双方约定的搬家方式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。
第三，贵重易损物品及钱财要提前打包封箱，妥善保管好。在搬家过程前，应尽量提早将物品分门别类地装箱打包，并在箱子上写好编号，以便搬运装卸时查收，以免忙乱中丢失东西。对于贵重易损物品，应该在封箱前由双方共同查看后再进行封箱，若条件许可，最好进行实物拍照，运输到达目的地后再共同打开检视，以免出现物品破损难以说清责任的纠纷问题。
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