防止服装洗染纠纷

    记者注意到，近一段时间以来，服装洗染部门与消费者之间经常发生各种各样的纠纷，有的顾客将衣服送进洗染店，双方没有签定详细的洗涤合同，甚至消费者自己对所洗染的服装都不了解，因此出了问题双方都认为是对方责任。
    服装洗染纠纷虽然不会威胁消费者的生命安全，却给工商部门的受理和调解带来一定难度。据业内人士分析，主要原因有：一方面消费者在服装干洗过程中的自我维权意识不强，认为不昂贵的衣服在干洗前无需明确责任，比如事前说明服装的新旧、损坏程度、价值及干洗要求等；另一方面，服装干洗行业自我要求不高，片面追求速度和数量，没有按洗涤标识追求洗涤的质量。为此，有关专家提醒消费者：昂贵的衣服在洗涤之前一定要和洗染部门签定洗涤合同，应注明自己的衣服适用何种洗涤方式。对于不昂贵的衣服，也应事先声明衣服的损坏程度及价值，以免出现问题找不到责任人。