手机消费者当心通讯企业借sp名义吃掉你的话费

　　SP是ServiceProvider(服务提供者)的缩写，是指电信增值服务提供商，即通过运营商提供的增值接口为用户提供服务，然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费，最后运营商和SP再按照比例分成。从企业业务开展的角度来看，目前SP可以分成上述三大类。
　　《中国联通牡丹江分公司移动电话用户协议》中第13条规定：“甲方代SP运营商收取乙方发生的信息费用，乙方如有疑问可咨询SP运营商或甲方”。除非专业人员，消费者在办理手机入网登记时，无法理解这一条款说的是什么意思，更不知道SP是什么内容了。
　　为此，牡丹江市消费者协会提醒广大消费者，为了维护自身合法权益，必须每三个月查询一次话费清单，发现不是自己申请的SP服务项目，立即取消，并向通讯企业提出索赔。因为，通讯企业保留用户业务数据在5个月以内，超出5个月的没有办法查询。另外《黑龙江省通信管理局受理电信用户投诉范围》规定：“属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其它申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的，不予受理”。消费者可以到通讯公司交费大厅查询话费，也可以登陆到联通公司网站，即www.hl.chinaunicom.com和移动公司网站，即www.hl.chinamobile.com查询，避免你的话费被SP吃掉。