揭秘小区宽带的N种骗局 带宽独享成陷阱

   作为固网的最大卖点,利润丰厚的宽带市场正在逐渐成为运营商争夺的焦点。由于“宽带入户”早就成了大部分新建小区交房前必备的配套设施,而对运营商而言,小区宽带布线权意味着长期的、庞大的、稳定的客户群。为了激活宽带市场“最后一公里”,一些二三级电信运营商花费了数目不菲的“入场费”完成“圈地”后,开始享“独食”,设下种种消费陷阱。由于部分小区只提供唯一一家小区宽带接入方,用户要用宽带只能接受种种不合理的服务条款。近日,本报接到多位用户对于小区宽带服务的投诉,就这些投诉的问题,记者也找来骨干运营商的技术专家对这些情况进行释疑。    

  带宽独享成陷阱

  赵女士在小区宽带商那里办理了1M带宽的套餐一年缴费1100元,免开户费3个月,平均每月73元。但是使用效果特别不好,常常是10KB/S左右;晚上玩游戏就更别想了,经常是0KB/S。当她投诉后,对方表示带宽较低,建议她升级使用更高带宽的套餐。后她选择了一年缴1380元的2.5M宽带,使用后效果没有任何的改变。当赵女士怀疑是不是同楼里其他用户分流了自己的带宽后,这家运营商一口咬定,每家的带宽都是独享带宽,运营商可以在设备端口控制每家入户的带宽。

  释疑:目前北京有二三十家具备二三级电信网络运营资质的SP。这些SP可以向联通、电信、移动旗下的铁通批发一些带宽资源,批发来的带宽要整个小区共享使用。例如一个小区也就10M的带宽,分到每栋楼也就2M。若白天住户都上班,在家使用宽带确实能达到2M的带宽,但晚上有大量用户使用时,网速直接受到影响。而正规的三家骨干运营商都是为每户单独拉一根线,你申请了几兆带宽就能独享到这么多带宽,带宽也实时有流量表记录。但小宽带运营商是绝对无法提供流量表,更无法控制带宽。

  点评:欺骗消费者不懂通信技术,小区宽带商按不同的带宽标准进行收费,10M带宽的费用一年要6000元,其实享受的带宽资源和申请1M没有任何区别,坑爹哪!

  “长途”拉线常断网

  除了网速无法保证外,更让赵女士头疼的是,断网就是家常便饭,一个月中平均断网次数近1/3。打电话过去客服每次都说设备电缆出了点问题。

  释疑:出现这种情况有两种原因。一是小运营商技术实力和资金实力不够,选购的设备不规范、标准不统一,致使设备稳定很差,当网速不能保证时就会出现掉线、断网的情况。

  此外,更普遍的一种现象是,由于这些小运营商的带宽都是从主干运营商那里买来的,因此,他们要从骨干运营商离这个小区最近的路由器那里拉线过来。而现在很多小运营商为了降低成本,从张家口、石家庄等外地骨干运营商那里购买带宽,然后拉线过来的时候一路上信号不断衰减,再加上这些小设备商又没有在地上铺设缆线的权限,很多都是架空线路,这一带宽输送过程长且各环节都容易出现问题。

  点评:现在明白为什么很多ip地址显示的是外地的了。

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