近日,济南市民张女士向生活日报反映,四个月内,她从位于市中区万达广场的嘉康利日用品公司花了8万购买保健品,其中的维C含片变黑,而且她感觉这些保健品没效果。对此,嘉康利公司相关负责人及厂商均表示,这些都是百分之百纯天然产品,不可能变黑。
目前,魏家庄食品药品监督管理所正在对她的投诉进行处理。
市民反映
服用保健品4个多月，病更重了
13日中午,记者见到了50岁的张女士。说起自己买保健品的经历,她好几次委屈落泪。张女士告诉记者,自己胃里难受,已经很多天吃不下一点东西。11月7日她实在难受,就去山大二院做了检查,医生告知,食道有问题,胃炎比以前更严重了。
张女士说,她是通过三姐介绍去买嘉康利的产品,她听说这些产品不仅能补充营养,还可以调理胃炎。“6月13日开始食用嘉康利的产品,每个周二、周四、周日都去公司听课。嘉康利的赵总拿出一罐大豆粉,称要吃带有“k”标识的产品,这是经国外认证的高质量产品。”张女士说,维C含片太大了,很难咽下去,平时都是在嘴里含化。
大概7月中旬,她在公司听课,与工作人员聊天时,像往常一样含了三片维C含片,她突然觉得嘴里发苦,吐出一看发现三片圆圆的含片其中一片已经发黑,当时张女士并未在意。8月底张女士再次吃出了发黑的维C含片,去公司询问,工作人员只让将东西放在那儿。等了两个月,张女士并未得到回应。
11月4日,张女士又一次吃出了发黑的维C含片。她去嘉康利公司询问赵总,想检查一下含片是否发霉。“赵总说我侮辱公司。”张女士说。
张女士购买保健品的单据
从网上花294元买到类似产品
张女士又回想起自己购买的嘉康利维维思复合果蔬汁,慢慢地由稠变稀。她回家后翻遍了家里购买的嘉康利产品,十多个保健品只有益生元菊粉复合粉、大豆蛋白粉、营养蛋白奶昔带有“k”认证。花费1000元购买的用美国大葡萄生产的维维思复合果蔬汁,没有“k”标识。
张女士又从网上购买了一瓶维维思复合果蔬汁,价值294元,而且浓稠度与最初喝时是一样的。
张女士说,她四个月花了近八万元,以为自己食用了高质量的营养品,可以调理疾病,没想到胃炎比以前还严重了。
她多次询问公司,但无人给她明确的解决办法。“赵总说我是不是花点钱难受了,我不怕花钱,就算花20万能调理好身体,我也认了。”张女士无奈地说,她现在就想把这些产品都退了,好好保养身体,同时希望嘉康利公司能针对这些事情作出解释,给个解决办法。
剩余的保健品
记者调查
由免费查体开启，保健品买买买
13日下午,记者联系到张女士的三姐。原来张女士的三姐患有静脉曲张,一个亲戚得知后让她去嘉康利公司免费查体,还说比医院检查得还准。“听说免费查体,帮助排毒,可以年轻25岁,我就心动了。”其三姐告诉记者。
“我5个月花了7万元左右,刚开始是有效果的,觉得身体轻快了许多。但是慢慢觉得和以前一样没什么效果了,就连抹在腿上的维维思复合果蔬汁也不一样了,没有了黏稠的感觉。”为此,张女士的三姐询问嘉康利公司,工作人员称,因为这些产品改善了身体的疾病,所以没有了黏稠的感觉。
“每次去公司听课,工作人员都让带几个人去。想着产品可以调理疾病,我就把妹妹介绍过去了,没想到会发生这样的事情。”张女士的三姐愧疚地告诉记者,妹妹很老实,就想养养身体,谁想到还把身体吃坏了。
嘉康利公司回应
维C不可能发黑，消费者吃的可能是铁锌硒
嘉康利公司工作人员许女士表示,确实看到了张女士吐出来的发黑药片,但没看到吃的是什么。
通过张女士提供的电话,记者联系到了嘉康利公司赵总。“公司的产品都是百分百纯天然的,不可能发黑。张女士拿来的发黑维C含片,比吃之前还厚,这是不可能的。她说的发黑含片可能是食用的铁锌硒。”赵总说,公司产品属于补充剂营养品,是调理亚健康的,并不能治疗疾病。在众多产品中,只有83种产品是经过国外认证带有“K”标识的。这都是合格的营养品,不可能退货。
对于张女士从淘宝上花294元购买的类似产品,赵总称,作为百年企业,美国嘉康利是不会在淘宝网出售产品的,他有自己的线上线下经营模式。而对于张女士所说的维维思果蔬汁由稠变稀,赵总表示否定,“公司产品从来都是一样的”。
对于嘉康利赵总的回复,张女士表示否定。她明确告诉记者,自己是不会同时含化维C和铁锌硒两种保健品的。
13日中午,记者通过药瓶上的电话,拨通了嘉康利厂商的电话。工作人员称没有遇到过维C发黑、维维思果蔬变稀的情况。顾客可以通过公众号“嘉康利云之家”购买产品,价格都是全国统一的。如果遇到问题,顾客可以拿产品到店铺做个简单的质检,必要时还可以进一步进行质检。
目前,张女士也就此事向食药监部门进行了投诉,魏家庄食品药品监督管理所正在处理中。
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曾有消费者食用嘉康利果汁后死亡
喝红酒可以延缓衰老，喝一瓶VIVIX相当于3000杯葡萄酒，这是嘉康利旗下明星产品VIVIX的产品介绍。嘉康利声称VIVIX具有“提升免疫功能，防癌抗癌;启动长寿基因，减缓细胞衰老”的功效。除此之外，嘉康利的内部还流传着不少“嘉康利真实案例分享”的视频。这些案例不外乎就是得了癌症、重病的患者在服用了VIVIX之后全都痊愈了，并且治疗效果立竿见影。那么这看似“包治百病”的灵丹妙药是否真的有宣传的那么神乎?
事实上，此前媒体曾报道收到多名消费者的投诉，称她们花费上万元购买嘉康利产品，但却未见任何功效，甚至有消费者在服用了该产品之后出现了心慌、气短、头晕目眩等症状。嘉康利的“直销”人员表示，这是潜在疾病慢慢显露出来的表现，身体正处于好转。而专家则否认了这种说法，并且表示VIVIX作为保健品并没有治病的作用，在我国允许使用的保健食品18项功能里，只有辅助降低血脂、降低血糖和抗氧化的作用，并没有防癌、抗癌的功效。
然而夸大宣传不止，还有消费者在食用该产品后死亡。
2015年8月5日，消费者李小平购买了嘉康利产品，产品中包括了嘉康利维唯思复合果蔬汁饮料(VIVIX)，李小平在服用该产品后，于2015年8月9日死亡。事后，经过四川省金沙司法鉴定所鉴定，死者李小平服用嘉康利维唯思复合果蔬汁饮料(VIVIX)在死亡后果中的参与度为25%。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十八条第一款、第四十三条第一款和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十二条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十五条之规定，被告嘉康利(中国)日用品有限公司、嘉康利(中国)日用品有限公司四川分公司被法院判处向原告家属赔偿206737元。
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