新零售、共享经济……在新经济时代，各行各业纷纷开启了线上线下的融合，直销业也是其中之一。而在经历了多次转型之后，直销行业开始进入“直销+互联网”时代。
2016年，马云在云栖大会上首提“新零售”概念，新零售随即成为热词，各行各业都在进行新零售的探索。而作为零售业态的一部分，以直销企业为代表的社会化零售，也在进行着各种探索和尝试，其中“直销+互联网”成为直销行业探讨的热题。
新零售推动直销行业新经济发展
从上世纪90年代至今，直销进入中国已20多年，期间经历了多次转型升级。从刚进入中国市场的无店铺，到“店铺+雇佣直销员”;2005年国家颁发直销法规前后，连锁专卖店开始向连锁体验店方向发展，出现了“直销+体验店”的新模式;近几年随着互联网的快速发展，直销业出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式，形成了人联网(人网)、铺联网(地网)和互联网“三网合一”的复合型营销体系。而随着微商、微店等新型营销渠道及其终端的异军突起，“直销+移动互联网”的转型方向不断凸显，成为直销行业关注的热点。
新零售只是新经济的一个缩影。随着互联网对经济、社会各个方面的渗透与影响更加深入，中国进入了互联网+的新时代。在这一大背景下，直销行业也开始了“互联网+”的探索，不断尝试新模式、新概念和新工具，并开始融入一些新业态。
随着中国直销行业飞速发展，行业规模和销售业绩快速提升，产生了可观的经济效益和社会效益。不过，值得注意的是，在行业整体增速加快的同时，从2015年开始，老牌直销企业的业绩却出现了震荡，不少过去业绩稳步增长的公司出现业绩下滑的现象。从2017上半年的走势来看，多家公司业绩增长乏力，而新拿牌的公司中，业绩也是差强人意。在业内人士看来，这是行业竞争环境改变的重要信号。面对竞争越来越激烈的市场，直销企业的创新能力在其发展道路中，起着至关重要的作用。
新经济为直销行业带来不少新挑战，但同时也带来很多新机遇，能否抓住机遇，成为直销行业能否破局的关键。
大胆创新为直销行业注入“电”力
如今直销进入中国已20多年，期间经历了多次转型升级。进入新经济时代，直销企业又纷纷走上了创新求变的道路，不断尝试新模式、新概念和新工具，并开始融入一些新业态。
在创新求变的道路上，安利、玫琳凯、无限极、完美等直销行业的巨头率先开始了新探索。如安利率先推出“互联网+”战略，打造完整的线上和线下事业生态体系，并推出自己运营的跨境电商平台;作为国际护肤品和彩妆品直销巨头的玫琳凯，在深耕中国市场多年后，正式进军保健品领域，开启了向生活化、多元化方向快速发展的步伐;无限极创新服务模式，打造出具有直销行业特色的“心享服务”三位一体售后服务体系;完美在“智造”转型过程中快马加鞭，实现从传统制造到“质”造，再到“智”造的转型。
据了解，今年3月开业的安利广州旗舰体验馆，坐落于广州珠江新城CBD核心区金穗路和花城大道交界处，一共五层楼，打造成集咖啡广场、纽崔莱品牌体验区、雅姿化妆品体验区、家居科技体验区等功能区块于一体的时尚品质生活样板间。
在这里，你可以品一杯带有纽崔莱蛋白粉独特口味的健康咖啡，每杯咖啡的收益将用于公益;可以追溯种子到成品的每个环节;可以让专业人士为你提供各种健康、美容测试来科学地了解自己和选择产品;还可以在“皇后锅”厨房和朋友一起分享烹饪乐趣和美食。
“我好喜欢这款产品，我要把它分享进朋友圈!”就这样一个简单的动作，给自己的朋友带去的不仅是新鲜感，更是把优质的企业文化带到了他们眼前。在“分享文化”盛行的当下，人们更愿意把自己的体验通过社交平台进行分享，让更多的人知道他们的所见所闻及所感。自从2014年在上海建立了第一个线下体验馆，仅仅三年时间，安利就已经在全国建成了5家旗舰体验馆，62家体验馆和体验店。
如今，在社交媒体上看到“安利”这个词，很多人已经意识到，他讲的也许并不是“安利”这个品牌，而是“自己喜欢的东西，诚心地推荐和分享给大家”的意思。对于这种转变，安利大中华总裁颜志荣是有点小惊喜的。他认为，这是大众对安利事业和安利品牌一种水到渠成的认可。
颜志荣表示：“你可以想象，当人们第一次来到这里走一圈时的感觉是什么：他会看到安利的实力，会了解安利的品牌。如果没有实体体验店，只是我在家告诉你，安利是怎么样的，或者在线上和你谈安利，你没有这种实体的接触，对安利的了解及信任也不会这么深刻。”
安利体验馆就是基于“分享”文化而创立的，它能够为顾客和营销人员提供优质产品体验和学习成长空间，展现品牌魅力，传递企业文化。
专家：“实体经济+零售服务”具有社会价值意义
对此，北京大学中国直销行业研究中心副主任杨谦认为：“中国特色的直销产业与国外一般的直销方式有一定的区别，不是一般的零售模式，而是实体经济+零售服务的模式。”杨谦表示，客观评价直销产业的社会经济价值具有重要的意义。
他指出，直销产业的价值主要有四个方面：一是实体经济的价值，发展实体经济，对经济发展的作用是不言而喻的;二是产业链拉动的价值，直销产业一方面拥有数量庞大的消费者，另一方面也拥有一流的制造水平，这决定了直销是一个拥有超长价值链的产业;三是服务的价值，直销产业与一般制造业不同的是，其在终端直接为客户提供服务，在互联网快速发展的今天，无论是“新零售”概念还是无人化，消费的价值中包含的人性化以及服务带来的愉悦是不可替代的，直销可以弥补电商零售和店铺零售所不能提供的服务;四是社交孵化的价值。直销是最早利用社交资源的产业，也可以说是最早的社交商业平台经济，直销产业提供的创业平台，创业者可以低成本的从销售产品开始，在销售过程逐步积累经验和资本，并最终走到自己创业的阶段。
“和一些发达国家相比，我国直销的发展空间依然是巨大的。当然，对于直销企业来说，摆脱传销的困扰非常重要，也非常紧迫。”杨谦认为直销企业要更主动地融入主流商业，一是要去除直销的神秘感，以更透明的经营姿态面对公众的质疑;二是要摆脱固化的模式，更多的应用现代科技进步所提供的各种商业手法，使之与传统的直销经营融会贯通;三是要更有效地向公众传播正确的直销理念和信息，强化消费者的教育;四是要加强行业组织的建设，使直销行业能够有比较健全的行业自律机制。（本文改编自：南方日报）
京公网安备11010502034432号