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观察:社交电商是新零售还是网络传销?

2017-09-04 11:22:26    中国质量万里行        点击:

  因传销被罚款近千万元的最大微商“云集微店”,最近因被微信永久封号再次推上舆论的风口浪尖。近日,在广州举行的2017派代电商年会上,云集微店CEO肖尚略在被封号后首度接受媒体采访,而社交电商也成为业内热议的焦点。

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  “微信永久封号对我们的经营影响很小,8月销售额比7月增长了三四千万元。” 云集微店CEO肖尚略说:“我们没有做错,云集微店所受到的处罚是因为两年前的经营模式,2016年2月后我们已经调整为完全合规经营。”肖尚略表示,目前正在积极和微信方面进行沟通,下半年将启动B轮融资。

  创立于2015年的云集微店是电商界的一匹黑马,号称“中国最大的微商正规军”,并于2016年12月完成了2.28亿元 A轮融资,是社交电商领域最大的一笔投资。云集微店的系列风波始于7月16日, CEO肖尚略发出的公开信中自曝,因之前模式涉嫌传销被工商部门罚没款958万元。肖尚略称,迟到的罚单针对的是云集微店之前的APP社会化地推模式,云集微店2016年已经对APP的推广模式进行了整改。这一举动将此前“默默耕耘”的云集微店推到了前台。8月,微信官方表示经用户举报并核实,浙江集商网络科技有限公司因从事传销活动已被工商部门行政处罚。平台根据法律法规及平台规则,将永久封禁。

  广州日报全媒体记者对比公开资料发现,云集微店2017年6月销售额突破7亿元,7月突破8.6亿元,如果8月销售额比7月增长三四千万元,那么增长额已不及此前的四分之一。

  争议中前行的社交电商

  相关统计数据显示,到2020年国内社交电商市场规模将突破3700亿元。当传统电商流量红利逐渐消失,作为新增长点的社交电商已经成为行业瞩目的焦点。

  记者对比发现,社交电商的部分商品,与天猫、京东等平台比较,具备一定价格优势,这或许是其快速发展的原因之一。环球捕手内部人士对记者表示,注册成为该平台会员的话,会员价和天猫、京东等平台相比,平均每款商品可以便宜10%~15%。

  事实上,社交电商凭借其爆发式增长曾多次获得资本方青睐:去年12月,云集微店宣布获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资;环球捕手获得顺为资本、经纬中国等近亿元投资;小黑裙曾在2016年获得腾讯投资2000多万元。

  不过,随着微信平台对整个社交电商生态规范,商品质量和服务质量成为社交电商的“痛点”。来自“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到的用户维权案例显示,云集微店消费投诉较多,主要问题为不退保证金、食品安全等。此外,云集微店没有像其他电商平台那样开通评价功能。

  去年以来,多个涉嫌分销的电商公众号先后被微信封号,包括云在指尖、小黑裙SOIREE等。社交电商到底是新零售还是网络传销,一时成为业内热议的焦点。

  正方

  社交网络将成最大消费场景

  派代网CEO邢孔育认为,整改后的云集模式与此前罚款的行为要一分为二地看待,“说到底社交电商是基于移动互联网发展出来的新经济形态,目前电商80%的份额都在移动端,围绕新经济的平台创新是值得鼓励的,但同时任何商业创新都不得逾越法律法规的红线。如果云集没有触犯法律法规,那么来自腾讯单方面的处罚权力谁来监管?”

  “社交网络将是中国人最大的消费场景。”有赞CEO白鸦表示,未来新零售是传统零售的春天,不是互联网人的春天。人口红利消失,消费变成了生活场景,越来越多人从搜索式购物到发现式消费。从品类的经营到场景的经营,会让电商的频率、客单更大地提升。

  反方

  电子商务法律仍存空白地带

  在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领看来,“判断披着‘互联网+’外衣的‘新模式’是否属于传销,可看其是否具备以下主要特征:是否需要交纳或变相交纳入门费;是否分层级,直接或间接发展下线;是否根据下线获利,上线直接或间接从发展的下线人员数量或销售业绩中计提报酬或‘返佣’。”

  浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示,有别于传统线下传销组织,网络传销之所以难以判定,原因在于他们往往会提供实质性的产品或服务。在他看来,云集此前的扩张策略可能触犯了相关法律条例,但平台本身是有增值商品进行销售。(本文来源于:中国网财经)

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