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业界观察:频改奖金制度 永春堂直销之路令人堪忧

2017-07-10 11:24:03    中国质量万里行        点击:

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  林征说,已经过去的事情,他不想再提。彼时,他已经离开永春堂总部一年多。

  李保勤说,她八辈子也不会再跟颜廷和合作了。此前,他们已经合作过两次,即使现在,他们与永春堂也还存在着“扯不断,理还乱”的关系。

  戴三省说,他当时来永春堂就是帮忙解决问题的。但在永春堂待了8个月后,戴三省回到了云尚。

  从2015年底开始,好不容易迎来直销春天的永春堂开启了不断“折腾”的模式。高层人事变动频繁,职业经理人相继走马上任又很快离开;经销商相继出走,就连部分老永春堂经销商也默默离开;新团队不断考察和加盟,多种奖金制度并存……

  从建立至今,永春堂似乎就一直在寻找一条适合公司发展的直销路线。虽然中间也有过辉煌,但每次的结局都不尽如人意。这一次,接过公司直销业务大旗的不再是永春堂外聘的职业经理人,而是从永春堂成立起就在公司打拼的老人——丁绪忠。

  而对于丁绪忠来说,他也只是一个直销困难时期的过渡人的角色。如今的永春堂在丁绪忠的带领下,再一次处于这样的“维稳”局面当中。

  永春堂掌门人颜廷和毫无疑问是中国直销行业一个值得尊重的坚守者,但直销之路只靠情怀是没用的。2016年,在林征团队撤出之后,颜廷和曾订购本刊出品的20册《直销从业指南》,试图让管理团队重新学习直销,但市场又岂是一本书可以改变的。

  十年申牌路

  作为一家老牌企业,永春堂自1999年成立以来,至今已经发展了近20年,几乎就没有停止过对直销市场的尝试与探索。

  上个世纪90年代,国内银杏种植形成热潮,山东省泗水县拥有银杏采叶园万余亩,但仅仅停留在采卖银杏叶上,农民收入并没有太大提高。为摆脱单纯生产银杏叶的状况,走上深加工之路,1998年初,颜廷和带领一些人以50万元资金起步,创建了山东泗水永春堂银杏制品有限公司,开始了创业之路。

  创业初期,由于企业生产设施落后,产品单一,永春堂并没有得到较大发展。2000年以后,永春堂与山东中医药大学等科研单位联合,同时聘请张文高等国内知名专家参与公司产品研发,研制出新一代复方类银杏养生茶、丹参银杏茶。有知情人士透露,永春堂在那个时候似乎已经开始尝试走直销之路了。

  2005年,《直销管理条例》实施,标志着中国直销行业重新开放。永春堂和很多已经在直销路上试水多年的中国准直销企业一起成为最初的直销牌照申请者,期盼着中国直销的春天。

  据了解,2006年2月,永春堂成为我国第一批向商务部递交申请直销经营许可证资料的企业之一。同年7月,永春堂将注册资金增至11390万元,并顺利发布申牌声明。

  在那个时候,直销开放的春风盖过一切,大家都以迅速拿牌为第一要务。

  彼时也正是永春堂直销发展的高峰期,蓬勃的市场在严格的《直销管理条例》和《禁止传销条例》要求下似乎危机四伏。为了首先拿牌,永春堂忍痛决定紧急转型,根据《条例》相关要求规范市场并调整奖金制度,这些举措直接让经销商利益受到重大影响。有永春堂老经销商表示,当时有中高层经销商的收入锐减到转型前的二十分之一,最终引发轰动业界的“永春堂2号经销商国庆华带领20万人团队集体出走”事件。虽然人数略有夸张,但永春堂确实因此遭受重大打击。而这件事影响面越来越大,后来直接发展成为“涉传”事件,更是让永春堂雪上加霜,其他骨干经销商也在多重压力下选择离开。永春堂直销遭遇首次重击,最终导致拿牌的希望也被直接浇灭。

  此后的时间里,永春堂更换职业经理人,调整市场发展策略,倾向于稳定发展,成立“全球营销中心”,宣布“进军国际市场”,开发新项目……这一切都是没能拿到直销牌照情况下的无奈之举。尽管形势严峻,但永春堂直销依然在做,主要剩下一些忠于产品的消费型经销商,这个公司基本上被行业所遗忘。

  2008年,永春堂更改名称后,明确提出将加大直销牌照的申请力度。

  2010年,永春堂第二次向商务部提交申牌申请。但是这一次因为资料不全,公司在申请开展直销业务的区域也没有获得足够支持,永春堂再次铩羽而归。

  经过两年的调整和发展,永春堂于2012年开始为第三次申请牌照做准备。经过一年的充分准备,2013年,永春堂再次向商务部递交了申牌资料。这一次,永春堂的申牌工作终于获得了阶段性进展——2014年7月9日,商务部直销行业管理信息系统正式公布永春堂的申牌声明。

  在这期间,永春堂在产品线上的拓宽也获得进展。2013年,永春堂引进国家高端人才李文保博士,助推永春堂元宝枫项目的发展,力图实现元宝枫从基地种植、产品研发到市场营销及资本运作等领域的突破。2014年,永春堂成立“济宁市银春元宝枫研究所”并实际运行,该研究所围绕元宝枫基地种植栽培、环境绿化、元宝枫技术推广和示范,为元宝枫系列产品研发提供技术支持,同时为社会提供元宝枫开发技术指导和服务。

  据知情人士透露,这个时候的颜廷和似乎想通了,并没有将元宝枫项目再次押宝在直销板块,而是希望通过传统模式的运作,最后实现元宝枫板块的上市,进军资本市场。

  2015年5月22日,永春堂的直销牌照在商务部网站得到公示,永春堂成为第55家获得直销牌照的直销企业。至此,永春堂近10年的申牌之旅终于获得圆满。

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  「永春堂的漫漫直销路,就是一部很多中国直销企业都有过的行业折腾史。而永春堂掌门人颜廷和毫无疑问是中国直销行业一个值得尊重的坚持者,但直销之路只靠情怀是没用的。」

  再迎直销曙光

  永春堂的拿牌,跟后来成为永春堂直销副董事长兼总裁的林征关系密切。李保勤、林征母子是中国直销行业的老兵,李保勤曾经在玫琳凯、尚赫、永春堂、绿谷和三生都创造过辉煌的业绩,林征在母亲的影响下,16岁就接触直销,并一路在永春堂、绿谷和三生创造“80后”的直销传奇。也正因为母亲的名号过于响亮,林征一直试图走出自己的直销路,并希望别人不再以“李保勤的儿子”来定位他。

  在三生公司,虽然他们母子已经做到了非常高的聘位,但是林征并没有满足,直至开始冒出一个野心勃勃的计划——他想自己操盘直销,乃至当直销企业老板。这个想法在他跟永春堂的再次接触后有了眉目。

  2014年,林征联合两位和他差不多年纪的年轻人一起去和颜廷和谈合作。据说,当时他们的汽车后备箱里面是准备好给永春堂缴纳申牌保证金的2000万元现金。在这样的决心和诚意下,他们和永春堂的合作很快谈妥。永春堂加速进入申请直销牌照的实质性阶段。

  2015年初,永春堂直销申牌声明在商务部官方网站发布,说明申牌工作取得阶段性成功。这时候,林征才将此事告诉母亲李保勤。李保勤在惊讶之余,选择无条件支持儿子。之后,他们正式离开三生,加盟永春堂。

  和林征一起合作的两个小伙伴是陈炜和丁峰。其中陈炜是个投资型专家,他对慢吞吞地做直销并没有感觉,后来选择了退出。丁峰本身是彭墩电商的操盘手之一,因为两人乡情匪浅,他选择和林征一起征战永春堂直销。

  永春堂直销再度开盘的时候,林征以总裁身份出现,丁峰为执行总裁,而李保勤担任董事长特别顾问,并成为永春堂直销原始系统至圣系统领导人,统管旗下几大系统。

  据说,因为林征等人缴纳的保证金,从而获得了永春堂直销板块49%的股份,颜廷和仍然拥有51%的股份,占据控股地位。

  林征母子来到永春堂以后,开始着手打造升级永春堂的品牌形象。他们先是装修企业办公大楼,改善硬件设施,提升企业整体面貌;其次,改善永春堂展示大厅的设计,将企业文化与企业理念融入其中,通过科技、青春、自由的主题设计改善了永春堂的品牌形象。

  此外,在市场方面,除了永春堂原有的团队,剩余的大部分团队几乎全部是由林征母子带过来或者重新组建,其中包括钻石女人团队、林征母子原来在三生的团队、湖北彭墩电商总经理张将祖带领的团队等,永春堂由此共形成了六大市场体系团队;同时,永春堂还成立了以董事长颜廷和为核心,总裁林征、集团总顾问李保勤、执行总裁丁峰、营销总经理丁绪忠、教育培训中心副总裁牟玲育、客服营业中心副总裁何柏翔共同组成的核心领导团体。此时的永春堂随时准备在市场上掀起飓风。

  2015年6月6日,永春堂举行直销业务启动大会暨“互联网+”直销永微商模式战略发布会。作为永春堂全新蜕变的总设计师,林征基于永春堂直销市场起步晚的事实,正式在会议上提出“三见九新”的理念和“弯道超车”的发展目标。

  同年12月12日,永春堂召开年会并正式启动直销市场,这一次会议,林征不仅重申“弯道超车”发展目标,还提出了永春堂的“一五规划”,他将2016年-2020年永春堂的五年发展规划定义为永春堂开局之年、互联网裂变年、产业化发展年、股份化改组年和全产业腾飞年,意在一步步全面推进发展,甚至提出在5年内使永春堂剑指100亿。

  同时,在这次大会上,四川乌蒙韵公司正式与永春堂签约合作,共同成立佰俪国际体系,主要领导人有林征、丁峰、李保勤、朱小东、温科、何柏翔、牟育玲6人,其中朱小东为原乌蒙韵总经理,温科原担任乌蒙韵公司执行总裁。据了解,佰俪国际旗下的主打产品为佰俪清丹,专注于女性生殖健康。

  从林征在永春堂的一系列动作不难看出,拥有十多年直销经历的他敢想敢做,既有魄力,也有能力,还拥有强大的资源整合能力和商业运营技巧。他认为,只要用业绩说话,永春堂董事长颜廷和就可以退休拿钱或者去做其他的事,不用再操心直销。

  然而事与愿违,即使林征帮助永春堂交了保证金,拥有了股份和权力,当年的业绩也证明他确实为永春堂带来了惊喜,但事情的进展并未如他所想。在永春堂拥有绝对权力的颜廷和轻轻松松地将他“打回原形”。

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  「拥有十多年直销经历的林征敢想敢做,既有魄力,也有能力,还拥有强大的资源整合能力和商业运营技巧。然而,永春堂的直销进展并未如他所愿。」

  高层人事变动

  2015年年会后不久,业内传出消息,林征突然和母亲李保勤退出了永春堂领导层,并于2016年春节前回到徐州老家,主力发展永春堂佰俪国际的市场。

  一个月前,林征还海踌躇满志,意气风发,准备在事业上一展宏图,一个月后,却在双方合作仅半年时间的情况下黯然离开,这不得不令人疑惑。

  通过永春堂某系统领导人纪某,本刊记者了解到,林征母子的退出与公司的奖金制度有关。林征母子加盟永春堂后,要求永春堂经销商沿用他们的奖金制度(双轨制),此举遭到永春堂部分经销商的反对,并要求公司实行两种制度,即老人老制度,新人新制度。公司方面听从经销商建议,出面与林征母子交涉,但是双方商量了三个月,依然没有结果。于是,永春堂的部分老经销商选择离开。这可能也是永春堂经销商流失严重的原因之一。

  L姓知情人则表示,林征母子的黯然退出与颜廷和的“小气”有关。林征母子初到永春堂时,颜廷和承诺会对他们“放钱”、“放权”。由于公司团队绝大部分由林征母子组建,不管是他们自己带过来的团队,还是来到永春堂以后发展起来的团队,团队经销商都更亲近林征母子。有一个细节,林征母子在公司大型会议上出场时,总能得到全体经销商起立鼓掌的热情待遇,而颜廷和出场时,全场气氛却不如他们母子热烈。为此,身为董事长的颜廷和认为自己在永春堂的权威不如林征母子。

  再加上双方在公司奖金制度上存在分歧,颜廷和想要调整奖金制度,提高产品价格,而林征母子则认为提高价格不利于拓展市场,况且公司产品包装不够精致,贸然提高价格会影响市场发展。双方分歧无法调和,颜廷和决定再请一位职业经理人来解决问题。

  于是,颜廷和让丁绪忠出面,以帮忙的名义,将戴三省从新科奇(云尚)请过来。然而,戴三省的到来,不仅没能缓解双方分歧,反而加速了林征母子的退出。据L姓知情人透露,戴三省在奖金制度的调整上以及市场的运营理念上,皆与林征母子有所不同;再加上林征母子气愤于自己辛苦打拼的江山,却让他人坐享其成,心有不甘,一气之下,他们带领着自己的团队在2016年春节前离开公司,回到徐州老家。

  林征母子虽然退出了公司领导层,却并没有彻底离开永春堂,一个重要原因很可能与当初林征缴纳的保证金有关。据了解,永春堂公司没有一次性将2000万元保证金返还给他们,而是承诺每个月返还一定的数额,不过这一说法现在还有待考证。

  目前,林征母子与永春堂唯一有交集的地方便是他们所带领的佰俪国际体系。林征母子退出后,当初由他们母子请过来的相关领导人也相继退出公司领导层,或者离开永春堂公司。如丁峰、何柏翔、牟育玲、温科等人,林征母子回到徐州后,丁、何、牟三人也相继退出或者离开。

  至于被颜廷和请到永春堂来帮忙的戴三省,有一件事让本刊记者印象深刻。2016年12月,本刊邀约其来参加活动时,他表示“颜董不怎么喜欢管理层的人出差,我到这里几个月了从来没有出去过”,不知此言是托辞还是真相。不过很快,他也选择了离开。

  本刊记者关于此事致电戴三省,向其了解原因时,他并没有透露具体原因,只告诉记者,自己当初到永春堂只是碍于情面,董事长颜廷和请他过去帮忙解决相关问题,因此他与永春堂只签了一个短期合同,合同到期后自然就离开公司。而当初与戴三省一起过去的职业经理人牛超,也与戴三省一同离开公司,随后前往春芝堂担任副总裁。

  戴三省离开后,永春堂的直销市场便由公司内部的得力干将丁绪忠负责。据了解,丁绪忠是永春堂的创始人之一,一直跟随永春堂董事长颜廷和。从公司拿牌以来,永春堂请来的职业经理人相继走马上任,又相继离开,直到丁绪忠正式负责直销市场,永春堂的高层人事变动才暂时告一段落。

  制度不一

  众所周知,高层人事的不断变动势必会波及市场的发展,本刊记者在与永春堂经销商接触时发现,由于公司高层领导的不断变动,公司的奖金制度以及市场策略也是朝令夕改,令经销商无所适从。

  离开永春堂的经销商李某娟表示,他们好不容易建立起来的市场构架,常常会因为公司制度和策略的改变而蒙受损失。同时,公司产品价格的提高,影响经销商发展市场,也促使他们选择离开。

  缘海系统经销商王某在微信上将永春堂2017年的产品价格表发给记者,与2016年永春堂的产品价格对比,本刊记者发现,永春堂目前的产品价格有所下降,以化妆品为例,同一规格的产品,2017年的价格大概下降了10元至30元不等。

  虽然产品价格变动不大,但永春堂的奖金制度却有多种。根据与不同系统经销商的接触,本刊记者了解到,目前永春堂公司至少存在三种奖金制度,虽然三种制度都是双轨制,但三者之间却存在巨大差异。

  其中以2016年11月初加盟永春堂的缘海系统为代表,这些新对接团队实行一种新的奖金制度。该制度最大的特点是既有动态收益也有静态返利,同时在管理奖里面,经销商不仅可以拿相应代数经销商的量奖收入,他们还有推荐人数的要求。缘海系统经销商王某告诉本刊记者,这项制度于2016年12月份由缘海系统设置并试用,由于试用过程中制度出现缺陷,2017年3月底,永春堂公司接手并修改该制度,目前的制度内容便是公司修改以后由缘海系统统一使用。

  老永春堂经销商团队以及永春堂2015年组建的原义和国际系统(现更名为永健系统)的团队目前正在使用经过改良后的老永春堂制度。永健系统领导人李某向本刊记者透露,这项制度于2017年3月8日正式实施,以前没有使用过,这是永春堂的新制度也是公司统一的制度。本刊记者将该制度与2016年10月份永春堂修改的制度进行比较发现,这两项制度的内容大体一致,包括会员级别、保单金额以及奖项拨比等,只有个别细节之处有所改变。

  而第三种制度则是永春堂佰俪国际所使用的奖金制度,与前两种制度相比,佰俪国际的制度特点是报单金额高,消费满13500元才能成为会员;既有常见的推荐奖、管理奖等,也有零售奖和店铺奖;同时,该奖金制度在奖衔进阶和福利奖上要求较高,只有当经销商所获奖金的10%达到一定目标时,才能晋升职级并获得相应奖励。

  在了解永春堂公司发展现状的过程中,本刊记者曾试图致电永春堂董事长颜廷和以及永春堂直销板块操盘手丁绪忠,但他们二人都没有正面回应。不过,永春堂媒体对接人张宏在微信上告诉本刊记者,公司目前所有的精力都投放到市场稳定与整合上,由于2016年公司高层的变动大大影响了市场发展,2017年永春堂公司的工作重点就是稳定市场。

  从产品价格的调整到系统团队的整合,或许永春堂目前正在寻找稳定的发展策略以及新的市场增长点,那么在董事长颜廷和以及得力干将丁绪忠的带领下,永春堂将会有哪些新的改观,我们共同期待。(本文来源于:《知识杂志》)

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