从朋友圈到群 2017年微商需要面对三大消费变化

　　2016年卖面膜的微商依然站在风口浪尖，倒掉一大片面膜微商之后换个牌子又开始卖面膜的微商还是继续玩着击鼓传花的的游戏，从朋友圈刷屏到发展代理，再到自吹自擂高调晒单炫富。微商并没有洗心革面，但面对2017年，微商迎来了洗牌之年，微商也必须面对三大消费变化带来的市场冲击。

　　消费趋势的变化

　　告别自吹自擂的“暴利时代”

　　微商诞生于移动互联网，本来它应该借助互联网工具，把工厂和消费者无缝连接起来，从而提升流通效率、优化成本结构，可一群市侩的微商从业者，硬是把微商糟践成了“类传销”，最后只能自食其果，迫切的逐利心智迷惘了微商从业者的眼睛。根据商业活动的定义而言，

　　微商的本质必然是零售，无论是有形产品，还是无形的服务，都在基于信任关系享受社交红利，而零售必然会涉及到“量本利”和“进销存”等基础零售知识。而无数的微商从业者只是盲目的跟风。

　　很多人都亲身经历过，微商从野蛮生长到铺天盖地的刷屏广告，再到如今的自吹自擂宣扬豪车、豪宅的暴利时代。这种肆意宣扬个人财富，放大群体之间欲望做法犹如一堂堂传销洗脑课。其实真正的微商并不是一种宣扬“暴发户”式的形态存在，它只是诸多经济形态的一种，包含微信二次开发平台、微商城、微支付等复杂操作模式，而不是当下那么刷爆朋友圈的“炫”、“秀”行为。这只是仅仅微商的乱象而不是微商发展的趋势。

　　当然不可否认，微商发展伴随着财富的不断累积。根据艾瑞数据显示，2014年中国移动网购交易规模达到2.1万亿，2016年预计3.4万亿，移动电商市场规模的迅速上涨，为微商发展提供良好的发展导向。与此同时，中国互联网协会也发布《2016年中国微商行业发展研究报告》指出，2015年微商总体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年能达到3607.3亿元，增长率为98.35，可以说中国微商行业是呈野蛮式增长。

　　当然，从未来发展趋势以及商业活动发展规律来看，微商迫切要进入第三阶段。第一个阶段叫公众账号阶段，这个阶段最大的受益者是罗辑思维，而这个阶段已经过时了;第二个阶段，是以朋友圈为主的自媒体阶段，人人都可以成为自媒体，这是微商的第二个阶段，但是朋友圈刷屏般的广告，依然让人乏味。第三个阶段是以群以部落的生活方式，以同频同趣的社群化、部落化为核心的新微商阶段。真正的微商最重要的阶段是以社群为基础的。这个阶段表明了群主将会成为一种职业，群成为经营人的体系，微商成为人的创业体系。

　　消费关系的变化

　　微商不是击鼓传花的资本游戏

　　目前，微商的确是朝着这样一个迅猛的增长模式发展。而且，目前大多数人一提及微商，可能是这样一幅画面：有着各式的礼服，开着各类的豪车，拿着各种名牌包，又或者是朋友圈刷不完的产品，收不完的账单，炫不完的富。但是现实中的微商并没有大家表面上看到的那么光鲜亮丽，在野蛮增长的背后，存在着类似击鼓传花的资本游戏。当然，这个资本游戏也会走向灭亡。

　　微商过去卖的产品单价不超过一百元，因为在微商这个行业里，信任感不足，社会关系复杂，所以卖不出高价钱，社会主流人群不会进来。社会的主流是中产阶级，中产阶级的消费习惯是讲究品牌，讲究服务。随着国家对这个行业的规范，消费结构产生变化，消费群体关系也发生了变化。而以中产阶级为核心的消费群体进入微商这个体系，这就意味着微商的产品要品质化、品牌化，所以依靠打广告忽悠等这类方式的效果是递减的，真正以品牌服务为核心的产品将会登上历史舞台。

　　另外，微商的发展离不开社交媒介这个载体，自2013年微信的出现，社交属性的移动销售模式迅速发展，为微商提供新的发展环境。再加上微信的各项功能与大众生活融合度越来越高，“微信支付+微信社交”为支撑的微信生态链，为微商的发展提供契机。然而机遇与挑战是并存的，通过媒体不断“炮轰式”的指责微商种种乱象时，其中微商分销体系更是被质疑成网络传销，这导致微商从业者逐渐缩短代理长度，甚至开始借助社群等平台，直面消费粉丝，让疯狂的微商终于回归理性。当然，有些具备线下渠道资源的微商，结合自身门店资源组建了零售O2O。

　　如今不少的微商朋友在传播上真正重视自媒体的力量，开始以“产品意见领袖”身份向目标用户兜售顾问级服务;“销售个体化”“私人订制”等与时俱进的产品与服务得到升级，向存量要销量，从复购率里找增长率，微商的消费关系趋于信用化。跟以往微商“刷信用卡”形成鲜明的消费关系。

　　消费监管的变化

　　微商走向规范化发展成当务之急

　　过去谈微商的时候，第一个就问，这个东西有没有问题，所以很多人都在讨论微商的合法性，正是因为微商的合法性让很多人不敢进入这个圈。微商到底合不合法?也没有具体的规定，毕竟在社交平台产生的交易存在更多的主观行为。

　　在微商队伍快速扩张的过程中，由于发展时间短，准入门槛低，在缺乏相关的规范标准、监管体系和维权机制的情况下，微商内部乱象丛生。个体卖家鱼龙混杂，货品真假难辨，价格混乱。“暴力刷屏”、“传销”、“囤货”、“质量差”成为了大众对于“微商”这一名词的主要印象，并产生了抗拒心理。在越来越多的业态混乱、缺乏规范等问题涌现出来时，对其规范化管理的呼声也就越来越急迫。在缺乏标准化管理的微商，被定性为传销性质的越多越多，例如曾经辉煌一时的云在指尖遭到咸宁工商局查封，“小裙子”被微信封禁，都似乎在传达微商不行了的信息。

　　一位微商从业者说道，“目前从事进口母婴产品，这类品牌都是市面上大众熟知，并且能够接受的品牌。其中货源方面主要通过人肉代购，或者是通过中间渠道，也就是类似于乐帮团的平台提供。”该从业者表示，随着微商参与者的增加，市场竞争愈发激烈，目前单纯依靠在朋友圈发布有关进口面膜、护肤品之类的广告，进行“狂轰乱炸”式的宣传，使受众视觉疲劳，很多达不到预期的推广效果。再加上3·15晚会发布一号热点投诉，多家电商网站均因售假被点名，微信上买海淘货物不退成常态，这类微商投诉信息的增加，也为微商的发展造成了困扰。总而言之，微商存在五大问题：商品质量无保证、无客户沉淀、管理不系统、存在传销风险、机制不完善，市场亟待整顿。而这些都是消费监管上的问题。

　　面对微商层出不穷的问题，相关机构也在积极推动微商的规范化建设意见。近日，中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)(简称意见稿)，意见稿对微商的交易范围、产品质量、消费者权益保护、经营者规范特别微商类别规范、海外代购、网络集中促销等进行了规范，将“微商”这个话题又重新推送到大众眼前。

　　未来微信朋友圈频频刷屏或者类似传销性质的微商将会被政府和市场约束并监管，微商必然朝着有序、正常的方向发展。微商从高潮迭起到细水长流，真正进入了社交电商的正常期。