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2016年:直销行业在“改变”和“突破”中并进

2017-01-03 17:08:35    信息时报        点击:

  2016年之于直销行业,是改变和突破的一年。尽管直销行业的整体业绩增速放缓甚至下滑,放牌速度也在减慢,但直销行业内仍是热闹非凡,家用电器列入直销目录,让直销品类扩大至6类;突破性地在大会上首次将多层次计酬制、如何定义传销等问题提出探讨,引起了整个直销行业的关注;“跨境直销”概念也首次被商务部提出,为一些本土直企指出了新的发展方向。有业内人士指出,随着线上线下的融合,《直销管理条例》、《禁止传销条例》等相关立法的不断完善,直销行业必将愈加规范有序,成为一股强有力的中国力量。

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  大事件

  改变

  家用电器列入直销目录,直企牵手家电企业或成趋势

  今年3月底,国家商务部、工商总局公告2016年第7号关于直销产品范围的文件,家用电器被列入第六类直销产品范围。这引起直销行业广泛关注。此前已有的直销品类包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具。对此,记者多方了解到,无论是直销企业增设家电品类还是家电企业进军直销领域,都具备着不小的挑战,同时也充满着机遇。

  家电业资深观察人士刘步尘表示,相对于简单的直销产品,大家电其实较为复杂,还涉及到售后问题,这一特殊性导致家电行业必须有专项的售后维修人员。“所以,直销到底怎么玩,对家电行业真是一个挑战!”刘步尘说。中怡康研究机构的家电研究员左延鹊认为,直销模式可更好地推动家电企业创新,在产品研发、营销管理、人才培养等方面提升。无限极媒体事务总监张前表示:“目前传统家电企业增加自己的软实力最为重要,切勿盲目跟风进入直销领域。未来,不排除一些中小直销企业为了增加家电品类,会委托一些家电工厂去加工生产,这将成为家电企业的一个增长点。”

  直销企业与家电企业合作是否会成趋势?实际上,荣格科技集团就已与家电品牌海尔进行两次合作了,2015年12月11日,荣格与海尔共同推出空气炸锅,带出厨房健康新理念。今年初,两家企业合作继续推出了智能榨油机,让家庭可以吃上自己鲜榨的放心油。

  无独有偶,今年4月,安利和美的也迅速行动起来,合作推出一款多功能电磁炉。尽管安利公司相关负责人介绍,安利电磁炉的出现是为了配合安利皇后锅的使用而生产的,属于厨房用品。但这已然开启了与家电企业合作的新序幕。

  养生家电或成直企开拓市场新蓝海

  中国直销资深权威专家禹路曾在接受采访时说,未来两大类直销产品将最受青睐,一是养生家电类;二是绿色天然草本类,包括天然食品、天然植物护肤品等。而新开放的家电品类或许会成为直企开拓市场的新蓝海。

  九方马管理顾问机构董事长、资深直销研究专家王万军对养生家电有自己的看法,他肯定了养生家电是未来的消费趋势,并认为,直销售卖养生家电有绝对优势,是直企未来发展的方向,“由于养生家电的功能越来越复杂,需要向消费者详细讲解、演示,才能让消费者理解,这在商超内是很难完成的。反之,直销员对于健康知识了解得非常多,他们最擅长的就是讲解和演示,能更好地销售养生家电。”

  大事件

  突破

  首次将多层次计酬制、如何定义传销等问题提出探讨

  不得不说,对敏感话题的探讨成了今年直销行业上的一大突破。11月底,由北京大学中国直销行业发展研究中心主办的“社交商业与直销的未来”论坛在北京大学召开,会上首次将直销模式是否涉及传销重新定义、大学生是否可做直销以及多层次直销等问题进行探讨。北京大学中国直销行业发展研究中心研究员杨谦提出,随着线上线下的融合,建议进一步完善《直销管理条例》、《禁止传销条例》等相关立法,以顺应新趋势。

  会上,杨谦还介绍了北大直销研究中心2016年的研究课题——中国直销行业社交商业趋势研究。研究表明,社交商业衍生出很多新颖的分享经济商业模式,这对于直销行业的影响是巨大的;未来,线上线下的行业融合将成为一种趋势,这对既有的直销法规环境也提出了新的挑战。“在互联网形势下,企业边界、经济行为的边界、身份都变得模糊了。在这种情况下,我们应把线上线下的融合来作为立法的基础,而原来是以业态划分来立法的。”杨谦说。

  杨谦建议,可考虑以反金字塔欺诈的形式来重新界定传销,引入反金字塔欺诈法规,为包括直销在内的社交商业提供一个完善的政策环境。

  此外,多层次计酬和跨区域直销是否可以开放也成了探讨的焦点。《禁止传销条例》中规定,多层次直销和跨区域直销被定义为传销。新时代健康副总经理董永明指出,激励各个团队多劳多得团队计酬机制其实是合理的,“因为每个团队的销售都会汇总到公司报表上,也就是业绩。至于业绩怎么分配,这是公司的游戏规则。”完美(中国)业务中心副总经理岳新鸿也认为,多层次计酬就是企业经营的一种计酬方式,不应当成“洪水猛兽”。

  玫琳凯张晶也表示,“在线上线下趋于融合的情况下,区域限制是直销行业不得不面对的问题。直销行业如果能利用已存在这么多年的社交基因,以及现有的互联网技术,会给消费者带来更大的便利。”

  大事件

  探索

  “跨境直销”概念被首次提出

  今年初,商务部所属中国世界贸易组织研究会专门成立了直销研究专业委员会,这是国内首个由政府部门所属机构成立的直销研究机构,拟对国内直销和跨境直销开展全面研究。商务部首次提出对“跨境直销”展开研究和探讨,让业内意识到,开拓海外市场极具前景。中国世界贸易组织研究会直销研究专委会专家温再兴表示,“跨境直销”是中国企业参与国际市场竞争、快速成为跨国公司的有效途径。

  不过,“跨境直销”至今成功的案例并不多。有知情人透露,开拓海外市场的直销企业中,有80%为亏损,仅20%在盈利。一直想开拓海外市场的直企深圳荣格科技集团,拥有保健品、化妆品等169个单品。据该公司总裁助理李伟生介绍,公司原本打算打入俄罗斯市场,但由于单品特别多,开拓的市场成本太高,最终选择暂缓计划,但是未来还是会考虑开拓海外市场。李伟生告诉记者,如若进入俄罗斯市场,169个单品必须要同时进入,报备、审批的东西特别多。除此之外,每个单品需要将中文改为俄文才能在当地进行售卖,流水线成批量生产成本非常高,宣传费也需要重新投放,“在这样成本极高的情况下,开拓海外市场不太明智。未来我们可能会在海外设厂,这样产品成本会降低很多。”

  世界华人直销大会副秘书长胡军称,“直销企业可分析区域性质来进行选择性拓展。如东南亚和非洲人口多,并且属经济欠发达的地区,当地消费者都渴望投资的机会,中国的中草药养生文化在东南亚和非洲较受认可,存在一定的市场。同时,人才储备是成功做好‘跨境直销’的重要因素。”

  温再兴也强调,发展“跨境直销”与其他外贸方式相比难度和风险更大,除了要有优质直销产品外,还要符合驻在国关于直销行业的法律法规及监管要求,要在当地建立懂本国语言和熟悉本地风俗、生活习惯的直销员队伍,在企业文化建设和内部管理方面也完全不同于国内。因此,国内企业不宜盲目跟风,没有做好充分准备就到国外开展直销业务。

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