2007年8月获批成为国内上市公司中第一家进军直销领域的企业，哈药集团的直销业务在漫长的争议声终于正式被工商部门立案调查，或将面临着全面叫停的危险。
根据本月17日哈药集团旗下上市公司哈药股份(600664)公告显示指出，“哈药集团股份有限公司所属分公司黑龙江销售分公司与子公司哈尔滨哈药健康产业有限公司于2012 年2月16 日，向哈尔滨市工商局反映两家公司存在直销业务不规范运作情况。”次日，哈尔滨市工商局通知两家公司，其已决定对两家公司所反映的情况进行立案调查。
公司主动“坦白”
17日公告当日，哈药股份的股价骤跌收报4.03%，而经历了周末的调整，昨日开盘后依旧延续了下挫的态势，最终收于7.76元，跌幅为1.27%。
看似哈药集团方面的主动坦白直销业务操作不规范的姿态，实则背后是哈药集团面对有关部门的压力而不得不为的应对。据悉，哈药集团下的健康产业公司已经从去年11月开始停止原业务模式，重新考虑推行店铺经营模式。而业务模式的突然改变预计将引发经销商集体退货，由此而来的损失被指将达2.8亿元。
对于退货损失给上市公司带来的长期影响，曾任哈药集团制药总厂办公室秘书的林本松向《每日经济新闻》表示：“直销业务的去留和决策细节都是有哈药集团层面负责，上市公司方面不方便进行回答，一切都是以公告信息为准。”
而哈药集团宣传部部长高也则对于集团直销业务被迫转型一事向记者表示，“暂不方便接受采访。”哈药方面似乎一时之间陷入了沉默。不过根据此前业内人士的分析，如同国际四大日化直销企业之一的雅芳在华业务受阻的原因一样，被指屡屡游走在直销与非法传销之间“灰色地带”的哈药，此番再度整改也正是基于这一原因。
由来已久的哈药直销之殇
早在2007年曾经被哈药集团定位为“三大支柱产业”之一的直销业务如今却成了公司沉重负担和审查压力的最大来源。2006年8月，哈药集团正式向商务部提出直销牌照申请，到2007年8月获批、2009年12月1日正式宣布开始直销试运行，开了国内上市公司中的先河。
而相比雅芳、安利、康宝莱等日化行业洋品牌而言，2009年进入直销领域的哈药所面临的行业环境更为成熟和严格，同时紧锁在目前雅芳、安利头顶上的“传销质疑”也让哈药屡受诟病。
开放直销业务仅半年，2010年6月哈药就经历了一轮规范整顿，不得不暂停新会员加盟手续。而如今再度陷入调查整改风波，所受影响则可能更为深远。高也此前在接受媒体采访时曾透露：“公司的直销业务的确处于转型期间，原先的电子商务模式不好管理，未来将改为实体店铺式。这期间，原有的经销商面临转型，有的不愿意做店铺，所以发生了退货。”
而有其地区经销商对外表示称，受到直销业务暂停，且不知会否重启的影响，大批经销商开始考虑自身退路，其中退货离场是很多人的选择。“经销商可以自愿要求退款。如果产品用完了，可以拿到原价值80%的退款。”
转轨至店铺销售能否弥补损失？店铺前期投入的大量资金也许就是哈药下一个不得不解决的棘手问题。
滑向叫停边缘哈药谋划新支柱产业折戟
据商务部直销行业管理信息系统显示：哈药招募直销员的范围仅限我国黑龙江省12个城市以及大兴安岭地区82个县区，但在这些地区259名直销员以外早已通过“会员”身份，偷偷将直销队伍扩大至千人以上。由此而来的退货声浪和调查风险将大为提升。
不仅如此，记者此前从哈药健康产业官网查悉：其赫然在列的所售产品中就包括哈药旗下贝兴牌红景天胶囊等产，而商务部有关规定，哈药直销牌照所被允许开展的业务只限销售朴欣牌酸乳锌口服液等15个保健品和化妆品。不难发现，其官网所展示的22个直销产品中，部分明显超出批准。
工商部门正式介入调查，令这两年里“二进宫”的哈药面临“污染门”后的又一大舆论和业务双重考验。据业内人士指出，哈药为打开直销局面，在首批2000万元现金投入后，先后投入了逾亿元的资金取得直销牌照。而“3亿元启动资金，3年内不求利润”的巨大代价，以及“未来8到10年直销业务销售一百亿元”的目标让初涉直销行业的哈药变得急于求成，甚至忽视规则。
其实作为集团层面，对于新开展不久的直销业务，在管理上也似乎显得有些“有心无力”。在公司网站上就曾公开发文批评“部分人不按公司要求规范进行宣讲，不经公司审核授权私自印刷制作宣传资料和网站，向市场释放虚假信息和所谓不实利好消息，干扰市场一线。”不仅是上述这样的“类似传销”的行销手法，其直销员跨区域营销的屡禁不止，也直接违反了我国2005年颁布实施的《直销管理条例》。
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