湖南株洲“病人陪护服务标准化试点”项目通过专家组验收

2026-04-08      文/黄星星 周丽   点击：次

　　近日，湖南恒泽护工家政服务有限公司承担的国家级“病人陪护服务标准化试点”项目，高分顺利通过专家组验收。

恒泽护工国家级“病人陪护服务标准化试点”验收现场

　　据了解，湖南恒泽护工家政服务有限公司自创立之初，就积极参加标准化活动，树立高标准、严要求的管理理念，前瞻性地将标准化作为规范服务、塑造品牌的核心战略。围绕病人陪护服务的实际需求，该公司构建了覆盖护工岗前培训、服务过程监督到客户满意度管理的全流程服务标准体系，成功实现了从省级试点到国家级试点的跨越，打造了“株洲护理人”劳务品牌，探索出一条“标准引领、品牌驱动”的特色发展道路。

图为：恒泽护工病人陪护服务规程实施日常

图为：市市场监管局工作人员实地调研指导

　　近年来，株洲市市场监管局聚焦服务业提质扩容，多措并举，为行业发展注入强劲动能。面向企业举办标准化专题培训，强化标准化理念，助力人才培育；该局引入权威机构技术力量，精准指导帮扶，提供“保姆式”业务指导；该局深入走访调研，助力纾困解难，践行“从管理到服务”理念。目前，株洲已成功培育并验收通过了包括恒泽护工、手之声信息科技、仁仁洁集团等在内的多个国家级服务业标准化试点项目，以及一批省级试点单位，项目覆盖家政护理、信息无障碍、城市环卫等多个民生关切领域。

　　下一步，株洲市市场监管局将持续推进全域标准化工作，加大对企业在标准制定、应用、推广等方面的支持与服务，引导更多经营主体走“标准引领、质量取胜”之路，推动标准化理念与实践在全市更多行业落地生根，为促进市场主体健康发展、推动经济社会高质量发展注入坚实的“标准力量”。

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